Igračica iz Azerbejdžana se suočila sa problemima sa depozitom od 4.700 dolara koji nije bio pripisan na njen Duelbits kazino račun. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, igrač nije primio ažuriranja o eskaliranoj listi u vezi sa problemom plaćanja. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je identifikovao da je depozit izvršen korišćenjem nepodržanih tokena. Kao gest dobre volje, kazino je kreditirao njen račun sa deponovanim iznosom. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio 3,649,00 dolara na svoj račun za igre.
Duelbits Casino - Depozit igrača je odložen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 3.649 $
Duelbits Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
(privatne podatke zaštitite - privatni)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na strpljenju.
Da li je kazino mogao da kreditira vaš depozit od vašeg poslednjeg odgovora?
Da li sam dobro razumeo da je depozit bio veći iznos od dozvoljenog?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, SnuggliStar, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na pažnji prema ovom pitanju. Radujem se vašem brzom odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SnuggliStar,
Tako mi je žao što čujem da je vaš depozit izgubljen. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Duelbits kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Duelbits Casino,
Možete li da komentarišete ovo?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Hvala vam što ste se obratili i što ste dali detaljne informacije u vezi sa vašim nedavnim problemom sa depozitom. Razumemo koliko je važno da se takva pitanja brzo rešavaju i cenimo vaše strpljenje tokom ovog procesa.
Nakon pregleda vašeg slučaja, utvrdili smo da je depozit napravljen pomoću tokena i mreže koje trenutno ne podržava naša platforma. Iako ova situacija ne spada u naše standardne procedure, kao gest dobre volje, uplatili smo na vaš račun deponovani iznos.
Imajte na umu da su svi neophodni detalji o podržanim tokenima i mrežama jasno navedeni na našoj stranici za blagajnu, zajedno sa uputstvima za obezbeđivanje besprekornih transakcija. Iako nastojimo da pomognemo u ovakvim slučajevima, proces oporavka može biti složen, dugotrajan i nije uvek zagarantovan. Zbog toga je od suštinskog značaja da pažljivo pratite date smernice kako biste izbegli takve probleme u budućnosti.
Cenimo vaše poverenje i uvek smo tu da pomognemo. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Hvala vam što ste izabrali Duelbits, i radujemo se što ćemo vam pružiti glatko i prijatno iskustvo igranja u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi Duelbits Casino,
Hvala vam puno na saradnji i gestu dobre volje.
Zdravo SnuggliStar,
Možete li da potvrdite da je vaš račun bio finansiran deponovanim iznosom?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Da, primio sam +3,649,00 USD na svoj račun za igre. Tim je izračunao majmuna sa trenutnom cenom. Nema problema, hvala na pomoći Duelbits Casino i CasinoGuru tim. Želeo sam da iskoristim trenutak da izrazim svoju iskrenu zahvalnost za izuzetnu uslugu i podršku koju sam iskusio dok sam radio na vašim platformama. Profesionalizam i posvećenost oba tima nisu ostali nezapaženi. Na sva pitanja ili nedoumice koje sam imao adresirano je brzo i sa velikom pažnjom. Dobar dan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Draga SnuggliStar,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Stefan, Kazino.Guru
Automatski prevedeno:
