Igračica iz Gruzije je prijavila da je onlajn kazino uzeo njen depozit, ali nije obezbedio obećani bonus. Uprkos višestrukim komunikacijama, problem sa besplatnim okretima ostao je nerešen nakon pet dana. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalja pojašnjenja; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve za dodatnim informacijama, žalba je odbijena.
Decode Casino - Igrač tvrdi da je kazino prevara.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 95 $
Decode Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovaj onlajn kazino je prevara, uzeli su moj depozit, ali mi nisu dali iznos bonusa za koji sam se prijavio. Besplatni okreti su dali i grešku i stalno su mi govorili da će to biti popravljeno za 48 sati, što me je razbesnelo, ali sada je prošlo 5 dana i oni stalno govore da naporno rade na pronalaženju problema. Ovaj kazino je prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani melissadc3152,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite link ili promo kod koji ste koristili za aktiviranje ponude ovde u ovoj temi.
- Možete li pojasniti vrednost spora (95 USD)? Da li je ovo iznos bonusa koji ste trebali da dobijete?
- Na kraju, molimo vas da detaljnije opišete tehničke poteškoće sa besplatnim okretima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
