Igrač iz Španije osvojio je ukupno 800 evra, ali nije dobio svoja dva zahteva za povlačenje od 389 i 420 evra posle 26 radnih dana. Imao je poteškoća da kontaktira podršku, pošto ga je ćaskanje uživo preusmerilo bez rešenja i nije mogao da pošalje e-poštu. Tim za žalbe je izvestio da je zbog Politike nereagovanja kazina i brojnih nerešenih slučajeva, žalba zatvorena kao „nerešena“. Primećeno je da je kazino dosledno ignorisao pokušaje posredovanja, što je dovelo do preporuke da se izbegava ova kockarska ustanova.
Chilli777 Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 177
Iznos: 800 €
Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam na ovom sajtu i osvojio ukupno 800 evra, rekli su mi kompletno na povlačenju (2 povlačenja 389 i 420 evra) ali nisam dobio ništa. Do sada je prošlo 26 radnih dana od mog zahteva. Pokušao sam da kontaktiram podršku i ćaskanje uživo, ćaskanje uživo uvek kaže kontakt sa podrškom i ne mogu da pošaljem imejl njihovoj podršci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Henri281,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici bez reagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
- Možete li da nam kažete da li ste ikada primili dobitke od ove kockarske ustanove?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dobro jutro, hvala vam puno na odgovoru.
„Možete li da nam kažete da li ste ikada primili dobitke od ove kockarske ustanove?"
Da, do sada nikada nisam dobio nikakav dobitak od ove kockarske ustanove. Pokušao sam da stupim u kontakt sa četovanjem uživo i uvek kažu sačekajte finansijskom odeljenju, a ne mogu da pošaljem e-poštu njihovoj podršci. Sada je njihov sajt https://vvv.chilli7771.com/
Takođe mi šalju neželjenu poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Henri281,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje rejtinga izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Chilli777 kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
