Igrač iz Kvebeka nailazi na probleme sa politikom isplate u kazinu, prvobitno je morao da uloži 12.000 dolara pre nego što mu je rečeno da sada mora da uloži 19.000 dolara nakon što je uložio 7.000 dolara. Kazino ne rešava ovu nedoslednost.
Dakle, napravio sam opkladu, prošla je, a nakon toga su mi rekli da moram da uložim iznos od 12.000 dolara da bih mogao da isplatim, pa sam uložio 7.000 dolara da bih prešao na 5.000 dolara, kao što vidite, snimak ekrana od 5.000 dolara je kada je moja opklada od 7.000 dolara bila aktivna, ali kada je moja opklada od 7.000 dolara isplaćena, iznos koji sam morao da uložim da bih isplatio je bio 19.000, što zaista nije normalno. I oni to ne popravljaju.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Savetovao bih vam da ne uplaćujete više novca u ovaj kazino. Dobili smo preko 60 žalbi i postoji velika verovatnoća da je u pitanju prevara.
Hvala vam na saradnji.
Srdačan pozdrav
Veronika
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.