NaslovnaPritužbeCBet Casino - Igrač se suočava sa uslovima odloženog povlačenja.

CBet Casino - Igrač se suočava sa uslovima odloženog povlačenja.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: ??

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Kvebeka je naišao na probleme sa politikom isplate u kazinu, prvobitno je morao da uloži 12.000 dolara pre nego što je obavešten da sada mora da uloži 19.000 dolara nakon što je postavio opkladu od 7.000 dolara. Kazino nije rešio ovu nedoslednost. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo rešenjem koje je pružio Tim za žalbe.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Dakle, napravio sam opkladu, prošla je, a nakon toga su mi rekli da moram da uložim iznos od 12.000 dolara da bih mogao da isplatim, pa sam uložio 7.000 dolara da bih prešao na 5.000 dolara, kao što vidite, snimak ekrana od 5.000 dolara je kada je moja opklada od 7.000 dolara bila aktivna, ali kada je moja opklada od 7.000 dolara isplaćena, iznos koji sam morao da uložim da bih isplatio je bio 19.000, što zaista nije normalno. I oni to ne popravljaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Da li ste ranije imali slične probleme sa zahtevima za klađenje u ovom kazinu?
  • Koliko dugo igraš u ovom kazinu?

Savetovao bih vam da ne uplaćujete više novca u ovaj kazino. Dobili smo preko 60 žalbi i postoji velika verovatnoća da je u pitanju prevara.

Hvala vam na saradnji.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

1: jesam

2: ne, ovo je prvi put da mi se ovako nešto dogodilo

3: moj nalog je otvoren već 2 godine kod njih. Igrao sam 2023. godine, unovčili su novac, a pre 2 dana sam pokušao ponovo da igram kod njih i ovo se desilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Zdravo Veronika,


Želeo bih da dodam jedan važan detalj u vezi sa mojim slučajem:


Moj zahtev za klađenje/obrt se stalno povećava i smanjuje čak i kada ne igram.

Stanje na mom računu ostaje isto, ali potreban promet raste sam od sebe, ponekad svakih nekoliko minuta ili sati.


Na primer, potpuno sam prestao da igram, ali iznos klađenja se stalno povećava i smanjuje (imam više snimaka ekrana koji to pokazuju).

Zbog toga je nemoguće dostići potreban iznos za povlačenje.


Molim vas, javite mi ako su vam potrebni ovi snimci ekrana. Dostaviću sve dokaze.


Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani Troyy,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Veronika
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.