Igrač iz Kanade je osvojio 8.000 kanadskih dolara, ali se suočio sa problemima prilikom povlačenja novca jer je kazino tvrdio da je njegov nalog povezan sa fišing aktivnostima. Nisu mogli da pronađu njegova sredstva i odbili su da isplate njegov dobitak. Tim za žalbe je naglasio da je kazino usvojio Politiku nereagovanja u vezi sa problemima sa povlačenjem novca, što otežava rešavanje situacije. Nakon pažljivog razmatranja, utvrđeno je da pitanje potencijalnog sajber kriminala nije u nadležnosti tima, a igraču je savetovano da potraži pomoć od policije i svoje banke.
CBet Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: C$8.000
CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Osvojio sam 8.000 kanadskih dolara u ovom kazinu i rekli su mi da mi neko drugi krade račun i da ne znaju gde je moj novac i ne žele da mi ga vrate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi Pančo62,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da se povlačenja sredstava obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje sredstava pre nego što podnesu žalbu.
Ipak, želeo bih da naglasim da smo dobili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos brojnim podnetim slučajevima, kazino je odlučio da usvoji pristup „Politike bez reakcije" kao odgovor na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac bez ikakve povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti, i iskreno se nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje [email protected] ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 nedelja
Prevod
Hvala vam na brzom odgovoru. Nadam se da možete nešto da uradite za mene, a to je mnogo novca, 8.000 dolara, a moj račun je bio 100% obezbeđen. Nemoguće je da je neko treći lažovao moj račun. Imaju moj novac i ne bi mi vratili novac koji sam isplatio. Evo slike mog zahteva kazinima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Hvala vam na odgovoru i navedenim prethodnim detaljima, Puncho62.
Nakon temeljnog pregleda, sa žaljenjem vas obaveštavam da se ne bavimo pitanjima vezanim za sajber kriminal. Ako je vaša imovina ukradena i potom zloupotrebljena, to spada u nadležnost policije i vaše banke, a ne posrednika poput nas. Ljubazno vas molim da imate na umu da nemamo zakonska ovlašćenja i resurse za sprovođenje istraga ili krivično gonjenje potencijalnih krivaca. Iz naše perspektive, odgovornost za ovaj zločin leži na pojedincu koji ga je počinio, a ne na kazinu.
Automatski prevedeno:
