Igrač iz Teksasa je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem isplate, ali je napomenuo da bi takva kašnjenja mogla nastati zbog procesa verifikacije KYC-a ili velikog obima isplata. Pošto igrač nije odgovorio na dodatne upite za dalju istragu, žalba je odbijena.
Casino Real Prize - Isplata igraču je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 42.000 $
Casino Real Prize
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Igrao sam bonus bez depozita, ali za 42000 mi je rečeno da moram da uplatim pedeset i da mogu odmah da podignem svoj dobitak. Uplatio sam pedeset, a sada kažu da im je potrebno preko 100 za proviziju za transakciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Tugz,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Tugz,
Na osnovu dostavljenih informacija, čini se veoma verovatnim da je ovo prevarni kazino. Imajte na umu da pouzdan onlajn kazino nikada ne bi tražio značajne depozite, posebno ako takvi zahtevi nisu navedeni u njihovim Uslovima i odredbama. Mnogi prevarni kazina koriste slične taktike, nudeći igračima nerealno visoke bonuse i nameštene igre koje osiguravaju ogromne „dobitke". Zatim zahtevaju depozite od igrača da bi „oslobodili" dobitke. Ova strategija često ubeđuje igrače da plate naizgled mali iznos u zamenu za obećane isplate od desetina hiljada dolara.
Nažalost, nakon što se depozit izvrši, ovi kazina obično prekidaju komunikaciju, ostavljajući igrače bez novca ili dobitaka.
Toplo vam savetujem da ne uplaćujete nikakva sredstva u ovaj kazino i da budete oprezni u budućnosti.
Stoga, dozvolite mi da vam postavim sledeća pitanja:
- Možete li, molim vas, potvrditi ukupan iznos koji ste do sada uplatili?
- Možete li, molim vas, dati više detalja o bonusu koji ste aktivirali i koristili? Da li je to bio besplatan bonus?
Vaši odgovori će nam pomoći da bolje razumemo vašu situaciju i odredimo sledeće korake. Unapred vam hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav
Dominika
Automatski prevedeno:
