Igrač iz Ontarija je tvrdio da je bonus na depozit od 500% u kazinu bio obmanjujući, jer je odbijen sa stanja na njegovom računu uprkos tome što je ispunio uslov za bonus. Završio je sa 133 dolara nakon što je ispunio uslov, ali je zamoljen da se odrekne 250 dolara. Igrač je smatrao da uslovi ovog bonusa nisu bili toliko transparentni kao uslovi za bonuse od 200% i 1000%. Razjasnili smo da je priroda takvih bonusa, posebno na severnoameričkim tržištima, generalno „neunovčiva“ ili „nepovlačiva“. Neporazumevanje uslova bonusa od strane igrača dovelo nas je do toga da odbijemo žalbu.
Casino Extreme - Igrač osporava obmanjujuće uslove bonusa.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: C$133
Casino Extreme
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Njihov bonus od 500% depozita je pogrešan.
200% i 1000% kažu da će bonus biti oduzet, ali bonus na depozit od 500% je veoma pogrešan.
Da ne spominjemo igre u kazinu je BUKALNO nemoguće pobediti sa bonusima/džekpotovima koji plaćaju 1/10 od ostalih provajdera.
Završio sam uslov od 500% bonusa i imao sam 133$, a oni mi govore da moram da se odreknem 250$. Osećam se opljačkano
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kkphone,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino Ektreme.
Da li sam dobro razumeo da ste iskoristili ovaj bonus? 
Imajte na umu da kazino nudi 'lepljive' bonuse 
Ako ste deponovali 50 USD i dobili bonus od 250 USD, kazino će ukloniti saldo od 250 USD kada se zatraži povlačenje. Ovi bonusi su veoma česti u kockarnicama koje se fokusiraju na tržište Severne Amerike. Obavestite me ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, promocija nije prikazana na ovom sajtu. To je na njihovim promocijama (500% depozita). Možda sam pogrešno pročitao, ali verujem da je drugačije formulisano od ostalih paketa gde je malo pogrešno. Samo je zvučalo kao da ta promocija nije lepljiva. Možda je moja greška, ali bilo je stvarno zbunjujuće
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sa moje tačke gledišta, pravila o nepovlačenju bonusa na depozit su navedena u opštim uslovima: https: //casinoektreme.eu/terms-and-conditions
„7.BONUSI I PROMOCIJE
7.1 Opšta pravila o bonusima i promocijama
7.1.m Nakon zahteva za bilo kakvo povlačenje (bez obzira na broj depozita), svaki iznos do ekvivalentne vrednosti bonusa na depozit će biti oduzet od vašeg stanja ili dobitaka pre poravnanja. Na primer, ako deponujete $/€ 500 i dobijete $/€ 250 bonusa nakon što ispunite sve uslove za klađenje, a želite da povučete svoja sredstva, potrebno je podneti zahtev za iznos umanjen za iznos primljenog bonusa."
Obavestite me ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći, inače ću zatvoriti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Samo što podudaranje od 200% i 1000% zapravo kaže da kada kliknete na opis, a 500% ne, što me je navelo da pretpostavim da to nije isto kao 200% i 1000% po njihovom pogrešnom tekstu.
Osim toga, RTG kazina su potpuno smeće sa najviše prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Mogu da razumem da bi ovo moglo da bude zbunjujuće, ali bonusi sa podudaranjem od 100% i niskim zahtevom za klađenje koji se prodaju u Severnoj Americi su praktično uvek 'neunovčiti' ili 'nepovlačeći'
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
