Igrač iz Nemačke nije mogao da obradi povlačenje jer su jedine dostupne opcije bile kripto i Mi Finiti, s tim da ova druga ne radi. U odredbama i uslovima navedeno je da bi trebalo da budu dostupne različite metode, ali podrška je navela da bi u budućnosti mogle biti ponuđene dodatne opcije. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili, ali ona nije odgovorila. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
BetMaximus Casino - Igrač ne može da se povuče zbog ograničenih metoda.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.000 €
BetMaximus Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne mogu da obradim povlačenje. Jedine dostupne opcije su kripto i Mi Finiti. Moj Finiti ne radi. Uslovi i odredbe navode nešto drugačije. U ćaskanju mi je rečeno da će MOŽDA biti više dostupnih metoda povlačenja u nekom trenutku u budućnosti. Šta????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani schmitzebilla77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
