bet O bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i sredstva su zaglavljena.

Isplata od 3.000 dolara zaglavljena više od 3 nedelje – BetOBet me ignoriše

Zatražio/la sam isplatu od 3.000 CAD 17. novembra 2025. putem Interac e-Transfer-a. Moj nalog je u potpunosti KYC verifikovan, svi uslovi za klađenje su ispunjeni i moj nalog je u dobrom stanju.

Od zahteva za povlačenje:

21+ dana kašnjenja bez napretka

Podrška samo ponavlja istu rečenicu: „Vaš zahtev je prosleđen nadležnom odeljenju"

Nema potvrde plaćanja ili ID-a transakcije

Nije naveden fiksni datum objavljivanja

Ignorisanje imejlova i formalnih obaveštenja o eskalaciji

Poslao sam dva oštra imejla za eskalaciju, uključujući rok od 48 sati, zahtevajući potvrdu plaćanja ili trenutno isplaćivanje sredstava. Oba imejla su ignorisana.

Tokom ovog vremena, nastavio sam da igram na sajtu (samo da bih otkrio da sam ponovo pobeđivao), ali to ne opravdava zadržavanje sredstava.

Sada sam započeo spoljnu eskalaciju:

Izveštavanje mrežama za zaštitu potrošača i borbu protiv prevara

Dokumentovanje svih komunikacija za procesore plaćanja i regulatorne organe

Objavljivanje na javnim nadzornim organima kao što su Trustpilot i LCB

Ovo nije normalno kašnjenje — ovo je ozbiljan problem sa isplatama. BetOBet sistematski zadržava sredstva, ne pruža transparentnost i ignoriše formalnu eskalaciju.

Objavljujem ovu žalbu da upozorim druge igrače i da pozovem BetOBet na odgovornost.

Status: Sredstva su još uvek na čekanju, nema odgovora od podrške.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Dujkent,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kockarskog objekta. Uprkos brojnim podnetim slučajevima, kazino je odlučio da usvoji politiku „bez reakcije" kao odgovor na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac bez ikakve povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti, i iskreno se nadam da će vam dobitak na kraju biti poslat.

• Možete li potvrditi da li ste primili bilo kakvu komunikaciju od BetOBet-a otkako je podnet vaš zahtev za isplatu? Možete li poslati snimak ekrana bilo koje druge relevantne dokumentacije [email protected] ?
• Da li ste ranije imali slične probleme sa isplatama sa BetOBet-a?

Unapred hvala na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav

Petra