Igrač iz Holandije doživljava kašnjenje u isplati iz kazina Aladdin's Gold, zahtevajući 1.200,60 evra pre dve nedelje, što premašuje vreme obrade koje je kazino naveo. Izražava frustraciju zbog neodgovorne podrške i nepravednih uslova, zahtevajući punu isplatu svog dobitka.
Aladdins Gold Casino - Igrač se suočava sa zahtevom za odloženo povlačenje sredstava.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 3h 11m 21s
Aladdins Gold Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
„Dragi tim gurua kazina,"
Podnosim žalbu protiv kazina Aladdin's Gold (kojim verovatno upravlja grupa Jokers Ace) u vezi sa znatno odloženim isplaćivanjem novca i sprovođenjem nepoštenih uslova.
„Detalji o povlačenju:"
Traženi iznos: 1200,60
Datum zahteva: 26.11.2025.
Doživotni depoziti: 1885
„Hronologija i problemi:"
„1. Politika samog kazina navodi da obrada isplata traje nerazumno dugo, između 7 i 21 dana. Ovaj period je prekoračen ili kazino nije saopštio potrebne korake."
2. Poslao/la sam više imejlova na adrese za podršku ( [email protected] ) i [email protected] i do [email protected] ali kazino je bio veoma neodgovoran, ignorišući moj zahtev za konkretan datum plaćanja i ažuriranje statusa.
„3. Uslovi korišćenja kazina (član 8.3.1) sadrže izuzetno nepravednu klauzulu: 'Ako igračev akumulirani depozit tokom života nije veći od 200 evra... igraču će biti dozvoljeno da podigne samo do x10 njegovog poslednjeg depozita. (svaki višak iznosa biće oduzet)'."
"Potražnja:"
„Zahtevam punu isplatu mog legitimnog dobitka. Sprovođenje pravila o depozitu od 10 puta radi konfiskacije većine igračevih dobitaka je predatorsko i neprihvatljivo po industrijskim standardima."
„Molim vas za hitno posredovanje kako biste primorali kazino da odmah obradi celokupno povlačenje ili da objasnite sa jasnim dokazima zašto se ovaj iznos zadržava."
"Hvala vam na pomoći."
„S poštovanjem,"
[Uv VOLLEDIGE NAAM i de Gebruikersnaam van vašeg kazino naloga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi/a Roltje88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
