PlayLive Casino recenzija

Igrač iz Južne Afrike izgubio je R10.000 nakon što je optužen za „manipulaciju bonusom“ zbog korišćenja funkcije „kupi bonus“ tokom procesa klađenja nakon pobede od besplatnih okretaja. Tvrdila je da ovo pravilo nije navedeno u uslovima i odredbama kazina i da je eskalirala problem bez rešenja. Žalba je na kraju odbijena jer nije odgovorila na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Južne Afrike je deponovao 100 i zatražio bonus, osvojivši 23.000 RUN. Nakon delimičnog transfera R1,000 u njegov glavni novčanik, njegovo povlačenje je otkazano bez objašnjenja uprkos njegovim pokušajima da kontaktira kazino. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana da bi igrač pružio potrebne informacije, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Uložena je žalba protiv PlaiLive kazina u vezi sa odbijenom uplatom od 1000 INR. Korisnik je prijavio neuspešne pokušaje da kontaktira korisničku podršku, ističući nedostatak odgovora i nedostupne opcije za ćaskanje uživo. Uprkos podnošenju potrebne dokumentacije za povlačenje, korisnik nije primio dalju komunikaciju od kazina. Posrednik je intervenisao, zahtevajući ažuriranja od PlaiLive kazina, ali korisnik nastavlja da izražava frustraciju zbog odsustva bilo kakvog rešenja ili pomoći.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio dobitak od R154,000 bez korišćenja bonusa i bio je frustriran zahtevom da uloži iznos 30 puta. Početno povlačenje od 25.000 RUN je obrađeno, dok je ostatak izgubljen tokom igre. Igrač je želeo da vidi pravi balans i zatražio je pomoć. Utvrdili smo da, pošto igrač nije imao na računu i izgubio je sav novac tokom igranja, dalja pomoć nije mogla biti pružena.

Igračica iz Južne Afrike se suočila sa problemima sa ograničenjem povlačenja u kazinu od 25.000 R sedmično, za koji je verovala da je uzrokovalo da izgubi svoj dobitak. Nakon istrage, otkrili smo da je ovo ograničenje navedeno u uslovima i odredbama kazina. Tražili smo dodatne informacije od igrača u vezi bilo kakvih povlačenja na čekanju ili prošlih uspešnih povlačenja, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.