Pelican Casino recenzija

Igrač iz Poljske je naišao na probleme sa povlačenjem svog dobitka iz kazina Pelikan nakon kupovine bonusa. Iako je završio proces verifikacije povlačenja, dobio je povraćaj novca za bonus od 80 PLN i osećao se prevarenim jer nije mogao da pristupi preostalim sredstvima. Nakon pregleda igračevih dokaza i uslova i odredbi bonusa, utvrđeno je da je prekršeno pravilo maksimalne opklade, što je dovelo do otkazivanja bonusa i povezanih dobitaka. Shodno tome, žalba je zatvorena bez preduzimanja daljih radnji.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem, savetujući mu da dostavi više detalja i dokumentacije u vezi sa svojom situacijom. Međutim, zbog nedostatka odgovora od igrača nakon višestrukih upita, tim nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom i zatvorio je žalbu. Igrač je obavešten da mogu ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako žele da nastave komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je pre tri dana uplatio novac koristeći Instant Sepa metod plaćanja, ali sredstva se nisu pojavila na njegovom računu. Uspeo je da kontaktira bota samo u ćaskanju uživo, a njegov ćaskanje je sada zatvoreno, tako da nije mogao da kontaktira agenta za pomoć. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio problem, ali zbog nedostatka njegovog odgovora, žalba je zatvorena.

Igračici iz Novog Zelanda je Pelikan kazino zatvorio račun nakon što je podigla dobit od 400 američkih dolara. Kazino je tvrdio da je zloupotrebila politiku bonusa, iako nije navela ovu zabrinutost tokom prethodnih depozita. Verovala je da je poštovala pravila i osećala se nepravedno uskraćenom za dobitak. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja; međutim, nedostatak odgovora na naše upite sprečio je dalju istragu. Kao rezultat toga, slučaj je zatvoren kao nerešen. Igračici je savetovano da podnese žalbu organu za licenciranje ukoliko želi da dalje istražuje.

Igrač iz Čilea je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe je intervenisao i zatražio od kazina da pruži dokaze u vezi sa igračevim kršenjem ograničenja maksimalne opklade tokom igranja sa bonusom. Nakon što je primljen dokaz od kazina, žalba je na kraju odbijena zbog potvrđenih kršenja pravila klađenja.

Igrač iz Brazila je deponovao oko 150 dolara i uspešno podigao 134 dolara nakon što je ispunio uslove za prevrtanje. Međutim, kazino je tada tvrdio da ima više naloga, vraćajući svoja sredstva sa novim zahtevom za preokret od 10 puta 134 dolara. Tim za žalbe je pojasnio da uslovi kazina zabranjuju više naloga i da se dobici ne isplaćuju ako više naloga traži bonuse. Shodno tome, žalba je zatvorena jer je kazino postupao u skladu sa svojim pravima na osnovu njihovih uslova.