Igrač iz Manitobe je deponovao sredstva koristeći Loonio, ali je depozit pripisan pogrešnom kazinu. Kontaktirala je i Olimpusbet i Loonio, ali Loonio je prestao da odgovara, a Olimpusbet je nastavio da traži informacije o nalogu koje ona nije posedovala. Problem je rešen kada su sredstva vraćena nakon što je Loonio depozit istekao, potvrđujući da nisu potrebne dalje radnje. Žalba je u sistemu označena kao rešena.
Olympusbet Casino - Igrač se suočava sa problemima sa svojim nalogom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: C$88
Olympusbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Koristio loonio za depozit, ali pogrešan kazino kreditiran za depozit, kontaktirao Olimpusbet i Loonio. Loonio je prestao da reaguje. Olimpusbet nastavlja da zahteva moj nalog, ali nemam nalog ili način da dobijem sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Draga SusieK,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da ste uplatili novac u netačan kazino?
- Možete li, molim vas, pojasniti kako je to moglo da se desi?
- Takođe, da li sam dobro razumeo da nemate nalog u Olimp kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod
Da, pogrešan kazino, dva različita zahteva su obrađena, jedan prema pogrešnom kazinu. Ne znam ni za jedan račun u Olimpusbet kazinu.
Hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru, SusieK. U koji kazino ste prvobitno želeli da položite depozit? Kako je uopšte moguće da je otišlo potpuno drugom primaocu?
Prosledite mi komunikaciju između vas i dobavljača plaćanja, vas i kazina [email protected] . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Loonio depozit je istekao i sredstva su vraćena juče. Da, loonio bi mogao da odgovori kako su sredstva usmerena u pogrešan kazino, ali to nikada ne bi bilo moguće sa gigadatom. Hvala na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Draga SusieK,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
