Igrač iz Finske je 19. juna zatražio povlačenje 2000 evra i pružio neophodnu verifikaciju, ali sredstva tek treba da budu primljena. Uprkos nedeljnom kontaktu i dobijanju izvinjenja zbog kašnjenja 2. avgusta, uplata je ostala nerešena. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Švedske je 2024-04-17 zatražio povlačenje 300 evra, ali ga još nije dobio. Svaki upit je rezultirao istim ponavljajućim odgovorom iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za pomoć, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da razmotri alternativne opcije za rešavanje sporova.

Verifikovani igrač iz Argentine imao je problema da podigne svoj dobitak od 913 evra iz bonusa dobrodošlice. Uprkos tome što mu je više puta rečeno da sačeka, prošao je mesec dana a da nije dobio svoja sredstva. Standardni odgovor kazina bio je da se bave zaostalim uplatama. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju, ali kazino nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina. Uprkos našim naporima, dobitak igrača je ostao neobrađen.

Igrač iz Nemačke je nekoliko dana čekao isplatu od 500€ iz kazina. Uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan, stalno je dobijao isti odgovor iz kazina. Igrač je podneo zahtev za povlačenje 14. marta 2024. i nije primio svoje dobitke ni posle 14 dana. Uprkos višestrukim pokušajima našeg tima da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Stoga smo žalbu označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira MADRE, alternativnu službu za rešavanje sporova, i Upravu za interaktivno licenciranje igara na Curacaou za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je uplatio depozite u ukupnom iznosu od 90 € (60 €, 20 €, 10 €) u kazino. Iznosi su skinuti sa njenog bankovnog računa, ali nisu pripisani na njen kazino račun čak ni nakon četiri dana, uprkos tome što je banka potvrdila završetak transakcije. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.