Neonix Casino recenzija

Igrač iz Holandije je pre dve nedelje tražio povlačenje 40 evra, ali nije dobio sredstva. Više puta je kontaktirala korisničku podršku, samo da bi dobila ponovljena izvinjenja zbog kašnjenja. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Holandije čekala je više od dva meseca da podigne svoj dobitak od 3.000 evra, koji je zatražila šest nedelja ranije. Uprkos njenim pokušajima da reši problem, kazino joj je rekao da bude strpljiva, ne pokazujući nikakvu brigu zbog njene frustracije. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešenja, ali nije uspeo zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će ocena kazina podstaći promenu njihovog pristupa.

Igrač iz Tunisa je imao verifikovan račun sa dobitkom od 800 dolara, ali se suočio sa odbijenim zahtevom za povlačenje bez objašnjenja. Pokušao je da kontaktira podršku putem e-pošte i ćaskanja uživo, ali nije dobio odgovor, a njegov nalog je kasnije zatvoren. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje o zatvaranju računa i statusu dobitaka igrača, ali kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio i akumulirao 7.000 funti pre nego što je pokušao da podigne 6.000 funti. Nakon zahteva za podizanje, dobio je imejl u kojem se tvrdi da je prekršio pravila kazina u vezi sa ograničenjima opklada. Tim za žalbe je utvrdio da kazino radi bez važeće licence i da ima loše rezultate u rešavanju žalbi kupaca. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nije dobijen odgovor, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao nerešena. Igraču je rečeno da nerešene žalbe mogu negativno uticati na ocenu kazina, što bi potencijalno moglo dovesti do njihovog budućeg odgovora.

Igrač iz Holandije se suočio sa problemom povlačenja nakon pokušaja da unovči €1376, što je odbijeno zbog prekoračenja opklade na igru, koja se smatrala veoma niskom. Igrač se osećao prevarenim jer su sva sredstva izgubljena. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje i dokaze u vezi sa situacijom igrača, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zaključena kao „nerešena“.

Igraču iz Poljske je Neonik Casino zatvorio račun nakon što je pokušao da podigne svoj dobitak, pri čemu je kazino konfiskovao sredstva. Uprkos slanju mejlova tokom tri meseca, igrač nije dobio nikakav odgovor ili objašnjenje. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Kazino je radio bez važeće licence, što je ograničavalo dalje pribegavanje. Date su preporuke igraču da ubuduće bira kazina na osnovu recenzija i ocena.

Igrač iz Velike Britanije tvrdi da Neonik Casino lažno reklamira igru "Magic Apple 2", koja je ograničena za igrače iz UK, i umesto toga nudi drugu igru. Uprkos zahtevu za zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem, kazino je ignorisao njegove višestruke zahteve. On traži povrat novca za njene depozite, u ukupnom iznosu od preko 800 funti, navodeći lažno oglašavanje i lošu podršku.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se samoisključio zbog ozbiljnog problema sa kockanjem i OKP. Uprkos tome, kazino je ponovo otvarao njegov račun, što je rezultiralo dodatnim finansijskim gubicima. Tražio je povraćaj svojih depozita od prvobitnog samoisključenja. Žalba je ostala nerešena jer kazino nije odgovorio i radio je bez važeće licence, ne ostavljajući autoritet za igre na sreću da eskalira problem. Žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina.