Millioner Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je uplatio 200 evra i osvojio 1500 evra, ali nakon što je pokrenuo isplatu, njegov račun je zatvoren. Pokušao je da verifikuje svoj račun i poslao potrebna dokumenta putem e-pošte, ali čeka više od mesec dana na verifikaciju. Komunikacija sa kazinom je prekinuta uprkos njegovim višestrukim pokušajima da dobije razjašnjenje.

Igrač iz Berlina je pokušao da zatvori svoj kazino nalog, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim zahtevima putem e-pošte. Obavešten je da je njegovom nalogu potrebna verifikacija, ali je želeo da se nalog odmah zatvori jer više nije bio zainteresovan za igranje. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, potvrđujući da je dobio pomoć u vezi sa zatvaranjem naloga.

Igračica iz Slovenije osvojila je džekpot od 1.000 evra igrajući Wheel Fortune u Millioner kazinu, ali se igra odmah zamrznula nakon pobede. Kontaktirala je podršku nekoliko puta tokom proteklog meseca, ali je dobijala samo generičke odgovore bez konkretnih informacija o statusu istrage. Igračica je dostavila snimak ekrana pobede, ali sporni besplatni okret se nije pojavio u njenoj istoriji igara, a kazino nije dostavio logove servera ili igre. Nakon pregleda dokaza, zaključili smo da dostupne informacije nisu dovoljne da podrže medijaciju, jer je evidencija igre bila nepotpuna, a kazino nije imao važeću dozvolu za rad, što je ograničavalo mogućnosti rešavanja sporova. Stoga je žalba zatvorena bez daljeg delovanja.

Igrač iz Nemačke je zatražio zatvaranje svog naloga u Millioner Online Casino 19. novembra 2025. godine, ali je on ostao aktivan još osam dana, tokom kojih je nastavio da prima bonus ponude i uplaćuje dodatne depozite. Smatrao je da je ovo kršenje propisa o zaštiti igrača i zahtevao je potpuni povraćaj svojih depozita uplaćenih tokom tog perioda. Pregledali smo dostavljene dokaze, ali nijedan ubedljiv dokaz da kazino nije preduzeo mere po njegovim problemima sa kockanjem kako bi opravdao povraćaj novca. Zbog nedostatka daljeg odgovora igrača na naše upite, žalba je u to vreme zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Belgije je zatražio zatvaranje naloga 7. novembra, ali je i dalje mogao da uplaćuje depozite nakon toga. Tražio je povraćaj novca za depozite uplaćene u roku od 24 sata nakon zahteva za isključenje, navodeći kao razlog zanemarivanje njegovog početnog zahteva za zatvaranje. Problem je rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu u sistemu.

Igračica iz Holandije je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa njom u vezi sa standardnim vremenom obrade isplata i tražio je ažuriranja o njenoj situaciji. Međutim, zbog nedostatka njenog odgovora, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je ostao dostupan za pomoć ukoliko odluči da ponovo otvori slučaj u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je zatražio brisanje i blokiranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je nastavio da se kladi i uplaćuje depozite nakon zahteva. Više puta se obraćao za podršku, ali nalog nije blokiran i nije se suočio sa nikakvim ograničenjima.

Igrač iz Nemačke je obavestio kazino o svojoj zavisnosti od kockanja i povezanim porodičnim problemima, ali nije dobio nikakav odgovor niti podršku. Prijavio je poteškoće sa samoisključivanjem, zatvaranjem naloga i zahtevima za povraćaj novca. Nakon pregleda situacije, zaključeno je da je kazino postupio u razumnom roku u vezi sa samoisključivanjem igrača i zatvaranjem naloga. Shodno tome, žalba je proglašena neopravdanom, a zahtev za povraćaj novca je odbijen.