Igrač sa Kipra je više puta tražio zatvaranje svog naloga kod Megariča zbog značajnih gubitaka, ali administratori nisu udovoljili zahtevu i ohrabrili su ga da umesto toga napravi pauzu. Uprkos njegovom insistiranju i pretnjama da ih prijavi, nije dobijao nikakve odgovore. Tim za žalbe je pojasnio da je pomoć pri zatvaranju naloga pružena samo za samoisključenje u vezi sa problemima sa kockanjem. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo pruženom pomoći.

Igrač iz Litvanije suočio se sa zatvaranjem naloga nakon kašnjenja u isplati njegovih dobitaka. Nakon što se raspitao o situaciji, otkrio je da mu je nalog zatvoren bez objašnjenja, što je rezultiralo gubitkom od 500 evra dobitaka na trkama i skoro 1.000 evra u VIP statusnim poenima. Poslao je imejl kazinu, ali nije dobio odgovor. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igrač iz Portugala je tokom razgovora dobio netačne informacije u vezi sa bonusom na depozit, tačnije o tome da ima RFB, i nije dobio nazad svoj početni ulog nakon što je izgubio početnu opkladu. Problem nije mogao biti rešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe za dalja pojašnjenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za istragu.