Igračica iz Irske je osvojila 2.066,30 evra igrajući u kazinu Maksibet, ali se suočila sa problemima prilikom isplate, jer je kazino obradio samo deo njenog dobitka, konfiskujući ostatak uprkos tome što je njen dobitak bio u okviru navedenog maksimalnog ograničenja. Zatražila je preispitivanje ovog pitanja i vraćanje punog dobitka. Tim za žalbe pokušao je da reši problem kontaktirajući kazino radi pojašnjenja o konfiskaciji, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Srbije suočio se sa problemom sa MaxiBet kazinom nakon što nije mogao da podigne svoj dobitak putem kriptovalute, uprkos tome što je izvršio depozit koristeći tu metodu. Verifikovao je svoj nalog i dobio je nekorisne odgovore od korisničke podrške, što ga je navelo da se oseća obmanutim u vezi sa procesom podizanja novca. Tim za žalbe je saopštio da je na dostupnost metoda podizanja novca moglo uticati raznovrsno dejstvo kazina i preporučio je da igrač koristi alternativni metod bankovnog podizanja koji nudi kazino. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je za sada zatvorena.

Igrač iz Nemačke je otkrio da je 791 € skinuto sa njegovog računa bez obaveštenja nakon što je ispunio uslove za bonus klađenje. Suočio se sa problemima povlačenja preostalih dobitaka zbog ograničenja povlačenja u Jetonbank i verovao je da je obrazloženje kazina za odbitak nepravedno, opisujući situaciju kao prevaru. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja u vezi sa oduzimanjem dobitaka. Nakon upornih napora, uprava kazina odlučila je da vrati dobitke igrača, a on je uspešno povukao iznos preko Jetona, navevši tim da označi žalbu kao 'rešenu' u svom sistemu.