LuckyWave Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemima prilikom isplate 500 funti od 530 funti dobitka, jer je kazino otkazao isplatu uprkos tome što je prvobitno dozvolio isplatu. On je verovao da je ova situacija trebalo da bude rešena jer se nije odnosila na zahteve za klađenje, nakon opsežne diskusije sa podrškom putem ćaskanja uživo. Zatražili smo dodatne informacije i pojašnjenja od igrača kako bismo detaljno procenili slučaj. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na naše upite i podsetnike, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima sa suspendovanim nalogom nakon višestrukih dobitaka i isplata. Uspešno je podigla 4000 evra i 1000 evra, ali je zatim imala čekanje na isplatu od 1000 evra, dok je njen nalog ostao suspendovan bez pojašnjenja od strane kazina, uprkos tome što je mogla da mu pristupi. Žalba je zatvorena zbog nedostatka njenog odgovora na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje. Tim je ostao dostupan za pomoć ukoliko odluči da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Holandije je zatražio isplatu dve nedelje ranije i uspešno je primio prvu nakon jednog dana. Međutim, druga isplata od 200 evra nije obrađena, a status je i dalje bio naveden kao „u toku“, a kazino je pružio nedosledne informacije u vezi sa statusom. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio dodatne informacije i produžio period za istragu. Nažalost, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je za sada zatvorena.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Problem je rešen, a igrač je potvrdio rešenje, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražila je zatvaranje svog naloga na Lucky Wave-u, što je zahtevala od avgusta. Uprkos preko 10 pokušaja da izrazi svoju zabrinutost zbog mentalne i finansijske štete, njen nalog je ostao otvoren, zbog čega je nastavila da gubi novac. Zatražila je da joj se nalog zatvori i da joj se vrati novac uplaćen nakon njenog početnog zahteva. Problem je ostao nerešen zbog nedostatka njenog odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Holandije je prijavio da je izvršio četiri depozita na Luckywave.com, koje je njegova banka uspešno obradila, ali sredstva se nikada nisu pojavila na njegovom kazino računu. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, dobio je samo automatske odgovore bez rešenja. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog provajdera plaćanja radi dalje istrage, jer kazino nije mogao direktno da pomogne. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražila je zatvaranje naloga nakon što je prethodno tražila da bude blokirana u svim kazinima povezanim sa sajtom, ali je nastavila da dobija marketinške ponude. Uprkos otkrivanju svoje ranjive situacije, nije dobila nikakvu pomoć od podrške i smatrala je da se kazino ponaša neodgovorno i nezakonito zbog nedostatka licence. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom ili da pruži potencijalna rešenja zbog njenog nedostatka odgovora nakon nekoliko upita. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je ona zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdio je da je kazino Luckywave nepravedno zadržao njegov dobitak od 400 funti, navodeći kršenje ograničenja opklada uprkos njegovim niskim ulozima. Takođe je prijavio da je kazino obrisao veći deo njegove istorije igara i tražio rešenje, uključujući pristup njegovoj kompletnoj istoriji igara i trenutnu isplatu njegovih dobitaka. Problem je ostao nerešen zbog igračevog nedostatka odgovora na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.