Igrač iz Španije je pokušavao da zatvori svoj onlajn kazino nalog skoro godinu dana, šaljući preko 50 imejlova bez ikakvog odgovora. Izrazio je frustraciju zbog izgubljenog novca tokom tog perioda i zatražio je hitno zatvaranje naloga. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je, zbog nedostatka odgovora sa njegove strane na njihove upite i podsetnike, za sada zatvorio žalbu. Igrač je imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na isplatu od 1000 funti od 11. oktobra, dobijajući više odgovora iz ćaskanja uživo u kojima se navodi da finansijski tim proverava novac. Ovo kašnjenje je izazvalo njegovu zabrinutost zbog potencijalne prevare od strane kazina. Tim za žalbe je primetio obrazac odloženih isplata i nedostatak saradnje od strane kazina, koji je imao istoriju usvajanja Politike nereagovanja na žalbe. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao nerešena, a ocena kazina je pogođena zbog odbijanja da se uključi u posredničke napore. Igraču je savetovano da izbegava kazino u budućnosti. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je isplata uspešno obrađena, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je šest meseci pokušavala da zatvori svoje kazino naloge, a da nije dobila nikakav odgovor, uprkos tome što je poslala brojne imejlove. Tražila je pomoć zbog svoje zavisnosti od kockanja. Tim za žalbe je potvrdio situaciju igračice, ali nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog njenog nedostatka odgovora na njihove upite. Shodno tome, žalba je tada zatvorena, uz napomenu da igračica može ponovo da je otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema, ali je otkrio da kazino ima istoriju ignorisanja žalbi, što je dovelo do oznake „Politika bez reakcije“. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, a igraču je savetovano da izbegava kazino zbog nedostatka saradnje.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre 10 nedelja zatražila povlačenje sredstava, koje je ostalo u statusu „čekanja“. Konstantno je dobijala iste poruke u vezi sa povlačenjem prilikom daljeg kontaktiranja. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog Politike kazina o neodgovaranju, što je dovelo do toga da je više žalbi zatvoreno bez odgovora. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina, uz preporuku da se izbegava kazino zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Nakon nekoliko komunikacija, primećeno je da igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre skoro dva meseca i još uvek je čekao isplatu. Dnevne istrage su pokazale da su kašnjenja nastala zbog verifikacije i velikog obima prikupljenih sredstava. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema, ali je otkrio da kazino ima istoriju nesaradnje, što je dovelo do više nerešenih slučajeva. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, a ocena kazina je bila pogođena. Savetovano je da se izbegava Love Casino zbog nedostatka brzine reagovanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da stalno prima neželjene poruke i pozive iz kazina uprkos pokušajima da ih blokira. Problem je uključivao svakodnevnu govornu poštu i bonus poruke dobrodošlice, koje su se nastavile čak i nakon što ih je igrač prijavio kao neželjenu poštu. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa ovim pitanjem zbog nedostatka saradnje kazina, na šta ukazuje više zatvorenih slučajeva prema „Politici bez reagovanja“. Shodno tome, žalba je zaključena kao nerešena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podnela zahtev za povlačenje 7. marta nakon što je ispunila uslove za klađenje, ali nije primila isplatu ni posle 21 radnog dana. Njeni pokušaji da podnese formalnu žalbu putem ćaskanja uživo su prekinuti, a ona nije mogla da pristupi ćaskanju niti da dobije odgovor od podrške putem e-pošte. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da posreduje u ovom pitanju zbog nedostatka saradnje kazina, na šta ukazuje više zatvorenih slučajeva prema „Politici bez reagovanja“. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, a ukupna ocena kazina je uticala na to. Igraču je savetovano da izbegava Love Casino zbog ovih tekućih problema.

Igrač iz Austrije je uspešno ispunio uslove za bonus i osvojio 1200 evra, ali je čekao na povlačenje od 30. novembra. Takođe je verifikovao svoj račun i dostavio sva potrebna dokumenta, uključujući izvod iz banke. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovoj situaciji; međutim, zbog politike nereagovanja kazina i nedostatka saradnje u više od deset sličnih slučajeva, žalba je zatvorena kao nerešena. Očekivalo se da će ovaj ishod uticati na ukupnu ocenu kazina, potencijalno uticati na buduće interakcije sa igračima. Tim je preporučio izbegavanje Love Casino zbog ovih tekućih problema.