LionSpin Casino recenzija

Igrač iz Britanske Kolumbije naišao je na probleme sa preteranim zahtevima za verifikaciju za povlačenje, pošto je već podneo više dokumenata, uključujući pasoš i video. Nakon 10 dana, kazino je zatražio dodatna dokumenta, uključujući poresku prijavu. Igračica je odlučila da zatvori svoj kazino račun i izrazila je da ne želi da nastavi sa žalbom. Žalba je stoga zatvorena.

Igrač iz Japana je zatražio arbitražu nakon što mu je račun zaključan nakon zahteva za pasoš da bi se potvrdio njegov identitet za povlačenje. Uprkos objašnjenju vremena koje je potrebno za dobijanje pasoša, njegov dobitak je oduzet jer ga nije predao do određenog datuma. Tražio je pomoć u povraćaju svojih sredstava. Tim za žalbe je više puta komunicirao sa kazinom u vezi sa situacijom igrača, naglašavajući kašnjenja u podnošenju dokumenata i potrebu za ponovnim pokretanjem KIC procesa. Međutim, kazino je ostao pri svom stavu da je dobitak igrača konfiskovan zbog nepoštovanja KIC zahteva. Na kraju, žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog konačne odluke kazina.

Igrač iz Finske je pokušao da verifikuje svoj račun da bi povukao sredstva. Uprkos tome što je podneo više dokumenata i fotografija na zahtev, njegova verifikacija je više puta odbijena. Kazino, koji je tvrdio da je verifikacija trajala 2-3 sata, nije odgovorio 5 dana. Problem je rešen kada je račun igrača verifikovan korišćenjem istog dokumenta koji je prvobitno odbijen, a sredstva su brzo oslobođena nakon što je igrač spomenuo da nam je podnio žalbu.

Igrač iz Finske je osvojio 3158 €, ali se suočio sa produženom KIC verifikacijom. Kazino je iz raznih razloga odbijao dostavljene fotografije, što je uzrokovalo kašnjenje u primanju dobitaka. Posle nekoliko meseci komunikacije napred-nazad, proces verifikacije igrača je konačno završen, a svi zahtevi za povlačenje su uspešno odobreni. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je dobio od Žalbenog tima, što je olakšalo rešavanje problema.

Igrač iz Crne Gore je imao problem sa kazinom. Nakon nekoliko depozita i dobitaka od preko 10000 evra, kazino je isplatio samo 4000 evra. Njegovo preostalo povlačenje je bilo na čekanju i njegov račun je neočekivano blokiran. Kazino nije reagovao na njegove mejlove. Uprkos igračevoj saradnji, kazino je otkrio sumnjive obrasce u njegovim igračkim aktivnostima i vodio je istragu sa provajderom igara. Nalog igrača je blokiran zbog nezavršenog procesa KIC verifikacije. Žalba je odbijena jer su postupci kazina smatrani opravdanim.

Igrač iz Kuvajta se suočio sa poteškoćama u verifikaciji računa u kazinu. Uprkos tome što je dostavio vozačku dozvolu i ličnu kartu, kazino je zatražio kopiju pasoša, što je dovelo do zabune. Igrač nije dao kopiju pasoša i na kraju je odlučio da zatvori svoj račun u kazinu. Po zahtevu igrača, zatvorili smo žalbu bez daljeg rešavanja.

Igrač iz Kanade ima zabrinutost zbog stope konverzije koju koristi LionSpin prilikom konverzije svojih 200,0 lajtkoina u CAD. On veruje da je kazino koristio pogrešnu stopu konverzije, pretvarajući njegov lajtkoin u znatno manje novca nego što vredi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Mađarske se suočava sa problemima sa svojim poslednjim povlačenjem. Kazino je zatražio selfi sa njegovom ličnom kartom i dokazom o izvoru prihoda, dovodeći u pitanje legalnost sredstava. Uprkos dostavljanju neophodnih dokumenata, uključujući fakturu klijenta i bankovni izvod, njegov prihod se smatra sumnjivim. Igrač veruje da je ovo pokušaj kazina da zadrži plaćanje zbog njegovog obrasca pobede. Kontaktirali smo kazino i zamolili ih da razmotre druge dokumente. Igrač je dostavio papire za poresku prijavu za 2022. i 2021. godinu, međutim, kazino je pronašao neke nedostatke sa prethodno dostavljenim dokumentima i nije ih prihvatio. Pokušali smo da objasnimo da prihodi igrača u septembru 2023. godine nisu mogli da se navedu u dokumentima iz prošlih godina, kada bi poresku prijavu za 2023. bilo nemoguće dobiti u tekućem obračunskom periodu, pa smo tražili da se proceni više faktura igrača. za slobodne poslove kao i mesečne bankovne izvode. Kazino je konačno pristao da isplati novac, prethodno blokiran na računu. Nakon što je igrač potvrdio da je primio sredstva, zatvorili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je rekao da je kazino obećao da će mu vratiti depozit zbog greške. Uprkos tome što je Astropai potvrdio transakciju, depozit nije prikazan na veb stranici kazina dve nedelje. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Finske se suočio sa zabranom naloga tokom procesa verifikacije na LionSpin kazinu. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.