Kinghills Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je tri meseca na rešenje u vezi sa svojim nalogom, gde je njegov sirovi saldo konvertovan u bonus sredstva sa maksimalnim dobitkom od 43 funte nakon što je osvojio 152 funte. Uprkos preko 50 kontakata putem ćaskanja uživo i imejlova, nastavio je da dobija nejasne odgovore o situaciji. Žalba je zatvorena zbog nedostatka igračevog odgovora na dodatne upite Tima za žalbe. Istraga nije mogla da se nastavi niti da pruži rešenja bez dalje komunikacije sa igračem. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi kontakt.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima prilikom podizanja svog dobitka iz kazina Kings Hil, jer nisu prihvatili njen izvod iz banke kao dokaz o kupovini. Više puta je pokušala da komunicira sa korisničkom službom, ali je naišla na nedosledne zahteve za dokumentima i sumnje u vezi sa licencom kazina. Žalba je odbijena jer igračica nije odgovorila na upite tima za dodatne informacije, što je ometalo istragu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo pet zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 750 funti u Kinghilsu, svi označeni kao plaćeni. Međutim, nakon 11 dana, primio je samo jednu uplatu, koja se takođe nije odrazila na njegovom bankovnom računu, dok su ostale četiri isplate ostale nerešene bez zahteva za dokumentaciju kao dokaz. Problem je rešio kazino, koji je potvrdio da sarađuje sa svojim dobavljačem plaćanja kako bi rešio problem sa nedostajućim isplatama. Igrač je takođe obavešten da proces verifikacije neće uticati na isplate koje su u toku. Na kraju, igrač je označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio zadovoljavajuće informacije i pomoć.

Igrač iz Poljske suočio se sa izazovima prilikom povlačenja svojih dobitaka iz kazina Kinghills, uprkos tome što je prethodno vršio depozite i isplate bez problema. Nakon nedavnog depozita u kriptovalutu i ​​značajnog dobitka, kazino je zatražio dodatne verifikacije, uključujući dokaz o izvoru bogatstva. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u ime igrača, koji je obavešten da je proces verifikacije u toku i da je potrebna dodatna dokumentacija. Na kraju, žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača, ali je ostalo otvoreno da je ponovo otvori u budućnosti ako želi.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva bio je frustriran jer mu je kazino KingHills dozvolio da se registruje uprkos tome što je bio samoisključen sa GamStop-a, što je dovelo do toga da uplati novac i izgubi. Tražio je povraćaj svojih depozita, ali nije dobio nikakav smislen odgovor, a razgovori su često prekidani. Igrač je dobio potvrdu o povraćaju ukupnog iznosa uplaćenog i izgubljenog nakon što je potpisao potrebnu dokumentaciju. Žalba je potom odbijena na zahtev igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa vebsajtom Kinghills Casino-a, posebno u vezi sa „Big Bass Bonanza“ slot-om, koji je pokvario rad tokom igre. Nakon što je potrošio 104 funti i obratio se podršci, igrač je bio nezadovoljan nedostatkom rezolucije i otkrio je da je njihova istorija igranja obrisana. Igrač nas je obavestio da je problem rešen, potvrđujući da je problem rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje od 16. februara, bez rešenja nakon dve nedelje komunikacije sa korisničkom službom. Banka je potvrdila da nema plaćanja na čekanju, ali je kazino nastavio da ih upućuje nazad banci. Kazino je kasnije naveo da su sredstva za povlačenje uspešno vraćena na njihov račun, što je omogućilo igraču da podnese novi zahtev za povlačenje. Međutim, igrač nije odmah obavešten o ovom povratku i pogrešno je pretpostavio da je to bonus, što je dovelo do gubitka sredstava. Žalba je na kraju odbijena jer je igračica smatrana odgovornom za svoje postupke u vezi sa sredstvima na njenom računu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavila da joj je Kinghills kazino dozvolio da igra, uprkos tome što se samoisključila preko GamStop-a više od godinu dana zbog zavisnosti od kockanja. Tim za žalbe je uvažio zabrinutost igrača, međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, istraga nije mogla da se nastavi i žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, dok je bio registrovan na GamStop-u, mogao je da položi značajne iznose u Kinghills Casino uprkos tome što su mu bankovne kartice blokirane zbog teške zavisnosti od kockanja. Nakon samoisključenja zbog uticaja na njihov život, igrač je tražio nadoknadu za pretrpljene gubitke. Tim za žalbe je zaključio da pošto kazino nije licenciran od strane UKGC-a, samoisključenje preko GamStop-a nije primenjivo, a žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao potpuno verifikovan račun kod Kinghillsa, ali se suočio sa neisplaćenim prvim povlačenjem, koje je zaglavljeno u fazi „Izvršavanje provera“. Igrač je dokumentovao kašnjenje zbog zabrinjavajućih recenzija o pouzdanosti plaćanja kazina. Problem je rešen nakon što je igrač otpremio traženi bankovni izvod, što je dovelo do toga da je povlačenje prihvaćeno i obrađeno.