Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, tvrdeći da je kazino više puta izjavio da je isplata u završnoj fazi. Problem je rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igračica iz Slovenije je prethodno tražila zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali nakon nekoliko meseci, kazino ju je kontaktirao sa ponudama, što je dovelo do značajnih gubitaka. Ona je frustrirana njihovim ponovljenim pokušajima da je ponovo namame kockanju i pokušava da povrati svoj novac dok trenutno čeka odgovor na svoj nedavni zahtev za trajno zatvaranje naloga.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegova isplata uspešno obrađena, što je dovelo do toga da je žalba u našem sistemu označena kao „Rešena“. Cenimo saradnju igrača i ohrabrili smo ga da nam se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Nemačke je zatražio višestruke isplate u ukupnom iznosu od 3000 evra, ali nakon 16 dana, najnovije isplate su ostale neobrađene. Dobio je delimične isplate, ali je tražio pomoć u rešavanju tekućeg kašnjenja. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio kašnjenje i dao prioritet igračevoj isplati. Na kraju, igrač je potvrdio da su svi preostali iznosi isplaćeni, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena, što nas je navelo da žalbu označimo kao rešenu. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke imao je dva zahteva za isplatu od Kinbet kazina, u ukupnom iznosu od 591 evra, koja nisu obrađena duže od obećanih tri radna dana. Uprkos tome što mu nisu tražena dokumenta za verifikaciju i što je više puta kontaktirao korisničku podršku, dobijao je samo generičke odgovore o kašnjenjima u obradi isplata. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan i da su njegove isplate odobrene, što je rezultiralo obradom njegovih dobitaka. Žalba je u sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Nakon 14 dana bez obrade isplate, izrazio je zabrinutost zbog nedostatka akcije kazina. Tim za žalbe je intervenisao i nakon komunikacije i saradnje, problem je rešen, što je dovelo do igračeve potvrde da je stvar zadovoljavajuće rešena.

Igrač iz Nemačke je 16. septembra zatražio zatvaranje naloga zbog nezadovoljstva, a zatim ponovo 18. septembra, navodeći zavisnost od kockanja. Uprkos tome, izgubio je 1.000 evra 19. septembra i zahtevao povraćaj novca za taj gubitak, naglašavajući da je kazino trebalo da ga odmah zabrani nakon otkrivanja problema. Tim za žalbe je zaključio da je, iako je igrač obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem, kazino reagovao u razumnom roku zatvaranjem njegovog naloga 21. septembra. Shodno tome, nije bilo osnova za traženje povraćaja novca za 1.000 evra uplaćenih nakon početnog otkrivanja problema.