Igrač iz Japana se suočio sa problemom isplate jer je kazino dozvoljavao isplate samo putem bankovnog transfera, koji nije mogao da koristi. Shodno tome, efektivno mu je uskraćen pristup sredstvima. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je potvrdio da je igrač završio isplatu fiat novca. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio zatvaranje naloga 25. marta 2024. godine zbog zavisnosti od kockanja, ali je kasnije mogao da se prijavi i ponovo kocka. Tražio je povraćaj novca koji je izgubio nakon što je nalog ponovo otvoren uprkos njegovom zahtevu za zatvaranje. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio interni nesporazum u vezi sa zahtevom igrača za samoisključenje. Međutim, bez dovoljnih dokaza koji potvrđuju početnu blokadu naloga, Tim za žalbe nije mogao da zahteva od kazina da izda povraćaj novca. Slučaj je zatvoren, a igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć.

Igrač iz Japana je osvojio približno 2.800.000 jena u k8 kazinu, ali mu je dobitak konfiskovan zbog navodne ilegalne igre, bez jasnog objašnjenja. Izrazio je frustraciju zbog ponavljajućih odgovora podrške uživo i doveo u pitanje legitimitet kazina. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da su igračeve akcije prekršile uslove kazina učešćem u koordinisanim arbitražnim aktivnostima i potraživanjem bonusa preko više naloga. Shodno tome, konfiskacija njegovog dobitka je utvrđena kao opravdana na osnovu dokaza koje je kazino pružio.

Igrač iz Hrvatske je uplatio 150 XRP (292,60 EUR) na svoj K8 kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva zbog problema sa TAG-om potrebnim za transakciju. Uprkos pružanju dokaza o uplati i potvrdi sa Blockchain podrškom, kazino je zatražio dodatnu uplatu od 200 USDT za obradu njegovih sredstava, što nije rešilo problem. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije sa K8 podrškom. Problem je rešen nakon dalje komunikacije, a igračeva sredstva su uplaćena na njegov račun.

Igrač iz Japana suočio se sa problemima sa depozitom izvršenim 1. maja 2025. godine, koji se nije odrazio na njegovom kazino računu. Račun za transfer je u to vreme bio zamrznut i čekao je rešenje od nadležnog odeljenja. Tim za žalbe je produžio rok za istragu na jedan mesec kako bi kazinu dao dovoljno vremena da reši problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je privremeno zatvorena, ali je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača radi dalje istrage. Tim je čekao novosti od igrača kako bi nastavio sa slučajem, ali nažalost, igrač je ponovo prestao da odgovara.

Igrač iz Japana se suočio sa odstupanjima u stanju na računu nakon što je igrao slot i pačinko mašine, gde je verovao da je doživeo džekpot, ali mu je saldo značajno opao. Nakon što je proverio svoju istoriju klađenja, nije pronašao nikakav zapis o igri na slotovima, a podrška kazina tvrdila je da nije bilo problema. Problem je rešen povratom novca koji mu je izdao kazino. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da se obrati za dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Norveške prijavio je problem gde je njihova prikazana valuta promenjena, što je rezultiralo značajnim i nenamernim povećanjem njihove opklade sa 6 na 60 dolara. Ovo je izazvalo značajan pad njihovog bilansa u igri, a igrač je tražio rešenje pošto je predstavnik kazina ostao bez odgovora. Žalba nije mogla biti dalje istražena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do njenog odbijanja.

Igrač iz Japana se suočio sa otkazivanjem naloga u K8 kazinu, koji je tvrdio da je to zbog sumnje na korišćenje više naloga, tvrdnju koju je igrač osporio. Uprkos zahtevu za drugu istragu, kazino je odbio i prestao da odgovara, zbog čega igrač nije mogao da pristupi preostalom stanju od približno 400.000 JPI. Tim za žalbe je istražio i zaključio da su tvrdnje kazina u vezi sa radnjama igrača potkrijepljene dokazima o kršenju odredbi i uslova, posebno vezanih za povezane račune. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana.

Igrač iz Japana je podneo zahtev za povlačenje koji je trebalo da bude obrađen u roku od jednog dana, ali posle nedelju dana sredstva nisu primljena. Uprkos tome što je pružio dokaz iz istorije bankovnih transakcija, kazino je insistirao da je transfer završen i nije dao dodatne detalje o transakciji. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je potvrdio da je iznos povlačenja od ¥100,009 na kraju vraćen na njegov račun kao kredit za novac za igru zbog komplikacija sa kompanijom za plaćanje. Problem je rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.

Igrač iz Japana se suočio sa odbijenim zahtevom za povlačenje, što je rezultiralo smanjenim bilansom zbog navodnog neobičnog ponašanja u igri i konfiskacije sredstava. Uprkos tome što je mogao da povuče deo svog dobitka, igrač je izrazio zabrinutost zbog poverenja i tražio je jasnoću u istrazi koja nije dala dodatne informacije. Intervenisao je Tim za žalbe, koji je nakon komunikacije sa kazinom utvrđeno da su opklade igrača validne, što je dovelo do vraćanja oduzetog bilansa. Igrač je potvrdio da je problem rešen i izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.