JackpotGuru Casino recenzija

Igrač iz Indije je deponovao 4000 INR na svoj Jackpot Guru račun 10.08.2024., ali sredstva nisu bila kreditirana. Uprkos brojnim pokušajima da se obrati korisničkoj službi, dobio je isti odgovor u vezi plaćanja sa odeljkom za plaćanje, bez odgovarajućeg odgovora. Igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Norveške nije mogao da verifikuje svoj Jackpotguru nalog pošto su izbačeni sa veb stranice kada su to pokušali da urade. Tražili su pomoć da verifikuju svoj račun i povuku svoje dobitke. Igrač je podneo dva od četiri potrebna dokumenta, ali se suočio sa problemima pri postavljanju preostalih. Uprkos tome što smo više puta kontaktirali podršku kazina, problem je ostao nerešen. Žalba je zatvorena zbog nedostatka daljeg odgovora igrača.

Igrač iz Bugarske je osvojio 34 BGN iz 100 besplatnih bonus igara, ali je dobitak nestao. Zahtevali smo dodatne informacije od igrača, uključujući snimak ekrana promocije i komunikacije sa kazinom. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo je da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražila povlačenje pre nego što podnese žalbu zbog uobičajenih kašnjenja. Uprkos produženju tajmera za 7 dana, nije odgovarala na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo strpljenje jer bi povlačenja mogli da potraju zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Španije je uložio 20 evra u novčanik kazina, ali nije dobio sredstva. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Japana je imao problema sa podizanjem gotovine sa svog početnog depozita, kao i ukupne zarade od drugog depozita. Svi njegovi zahtevi za povlačenje su odbijeni. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem, a ne bonusima. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje sa strane kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću na Ostrvu Man za dalju pomoć.

Igrač iz Belgije je osvojio 25 evra, ali nije primio dobitke. Tim za žalbe je pokrenuo istragu i zatražio dodatne informacije od igrača kako bi bolje razumeo situaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, tim nije mogao da nastavi istragu. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Portugala se registrovao u onlajn kazinu očekujući da dobije bonus za registraciju, ali ga nije dobio. Igrač nije napravio nikakav depozit i isključivo se oslanjao na bonus za igru. Objasnili smo da su bonusi u diskreciji kazina i predložili igraču da razmisli o pridruživanju drugom kazinu koji bolje odgovara njihovim potrebama igranja. Igrač nije odgovorio na naše dalje upite, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos našim naporima da komuniciramo i produžimo tajmer za odgovor, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.