Igrač iz Finske je čekao na isplatu šest nedelja, tokom kojih je podneo brojna dokumenta i dobio potvrdu o verifikaciji računa. Uprkos tome, njegov račun je ostao zamrznut i nije mogao da podigne sredstva, a da pritom nije dobio jasno objašnjenje od kazina u vezi sa kašnjenjem. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom, problem je rešen i igrač je tada mogao da pristupi svojim sredstvima. Tim za žalbe je olakšao rešavanje koordinišući se sa kazinom u ime igrača.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemima pri podizanju 1.423,89 evra iz kazina Highflybet zbog ponovljenih zahteva za dokumentima koji ne mogu biti dostavljeni iz njegovog kripto novčanika koji nije čuvao vlasništvo. Uprkos slanju selfija sa svojim identifikacionim dokumentom i novčanikom, kazino insistira na nemogućim zahtevima za potvrdu.

Igrač iz Grčke je podneo žalbu protiv HighflyBet-a zbog ometanja njegovog zahteva za isplatu i nezakonitog odbijanja važećih KYC dokumenata. Uprkos tome što je pružio prihvaćene dokaze o adresi, njegovi dokumenti su više puta odbijani. Zahtevao je hitnu obradu isplate od 200,08 evra i zahtevao odgovornost za prakse kazina. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je žalba rešena, što je dovelo do obrade isplate.

Igrač iz Rumunije se suočava sa poteškoćama pri povlačenju sredstava zbog problema sa verifikacijom identifikacionog dokumenta. Nakon što je podneo razne dokumente, uključujući ličnu kartu sa fotografijom i kreditnu karticu, otkrio je da identifikacioni dokument ostaje neproveren i da je zatražena dalja verifikacija bez jasnih uputstava. Njegov nalog je trenutno suspendovan tokom ovog procesa verifikacije.

Igrač je zatražio povlačenje 2.500 PLN nakon što je osvojio 113.800 PLN, nakon što je uspešno završio KYC verifikaciju. Međutim, 27. avgusta, kazino je blokirao njihov nalog i tvrdio da KYC nije prošao, navodeći da je zatvaranje naloga konačno i da nudi samo povraćaj depozita, što je u suprotnosti sa igračevim dokazima o uspešnoj verifikaciji. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa igračem radi dodatnih informacija, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora od igrača. Mogućnost ponovnog otvaranja žalbe je ostala dostupna igraču u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prošlo preporučeno vreme za obradu i potvrdio da je problem rešen. Igrač je prijavio da je povlačenje uspešno primljeno, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „Rešeno“.

Igrač je imao problema sa povlačenjem sredstava sa Highflybet-a jer su njegova dokumenta sa Filipina bila označena kao ograničena. Nije mogao da dostavi svoju poljsku ličnu kartu. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da nikada nije uspeo da uspešno povuče sredstva, a 13 prethodnih zahteva je odbijeno. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je potvrdio tekuće probleme sa sistemom za obradu plaćanja kazina i olakšao rešavanje. Žalba je sada označena kao rešena, a igraču je savetovano da se ponovo obrati ukoliko se pojave dalji problemi.