Gorilla Wins Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa kašnjenjima u povlačenju svojih dobitaka, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i igrao više od šest meseci. Čekao je dve nedelje i bio je frustriran kontradiktornim informacijama u vezi sa vremenima povlačenja koje je kazino oglašavao. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor, a kazino je radio bez važeće licence, što nije ostavljalo ovlašćenje za eskalaciju problema. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će smanjenje ocene kazina podstaći promenu njihovog pristupa.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre šest nedelja zatražio isplatu od 800 funti, ali je posle skoro četiri nedelje kazino otkazao zahtev bez razloga i vratio sredstva na njegov račun za igranje. Neprestano je tražio ažuriranja, ali je dobijao isti nezadovoljavajući odgovor. Nakon više pokušaja da se reši problem, Tim za žalbe nije uspeo da dobije odgovor od kazina, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „nerešena“. Ovo zatvaranje je negativno uticalo na ocenu kazina i omogućilo drugim igračima da budu obavešteni o njegovom iskustvu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio 170 funti u bonus rundi igre Big Bass Splash, ali dobitak se nije pojavio na njegovom računu, već je umesto toga sa njegovog postojećeg stanja odbijeno 8 funti. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, suočio se sa poteškoćama prilikom pružanja snimka ekrana jer ga je aplikacija ograničila i tvrdila da je odigrao 8 funti nakon bonus runde. Tim za žalbe je pokušao da reši problem komunikacijom sa kazinom, koji na kraju nije adekvatno odgovorio u vezi sa spornim sredstvima. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će ocena kazina podstaći promenu njihovog pristupa.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva čekala je na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Nakon brojnih komunikacija sa podrškom kazina, gde se suočila sa nekorisnim odgovorima i kašnjenjima, potvrđeno je da je njen nalog verifikovan. Uprkos tome, igračica je nastavila da ima problema sa procesom isplate, koji je mogao da traje i do 21 dan. Na kraju, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, označivši žalbu kao „nerešenu“ i savetujući igračici da u budućnosti razmotri recenzije kazina.

Igrač iz Australije je čekao mesec dana da podigne svoj dobitak i suočavao se sa stalnim kašnjenjima. Nakon nekoliko pokušaja da kontaktira podršku, dobio je neodgovorne sesije ćaskanja i kontradiktorne informacije o podizanju. Iako je njegov nalog verifikovan, sumnjao je u povratak svog dobitka. Tim za žalbe nije mogao da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje od 27. decembra, koje nije obrađeno nakon mesec dana. Njen nalog je blokiran, sprečavajući pristup onlajn ćaskanju, a mejlovi su ostali bez odgovora. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za rešenje, ali odgovor nije primljen. Zbog toga što kazino radi bez važeće licence i nesaradnje, žalba je označena kao „nerešena“, uz nadu da bi negativan uticaj na rejting kazina mogao da podstakne odgovor u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da ga je GoRILLA VINS prevario tako što nije isplatio njegovo verifikovano povlačenje od 4.928 funti. Takođe je prijavio probleme sa igrom ruleta, gde su njegove opklade automatski menjane, što je dovelo do minimalnih isplata uprkos njegovim početnim ulozima. Igrač je opisao neodgovarajuću i nepristojnu korisničku podršku. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igrač je obavešten da nedostatak važeće licence u kazinu ograničava dalje mogućnosti rešavanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je frustraciju zbog povlačenja od 1921 funti, koje je čekalo više od 120 sati uprkos tome što je račun u potpunosti verifikovan. On je opisao lošu uslugu korisnicima i naveo da je kazino otkazao dobitne opklade. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dokaze u vezi sa navodnim nepravilnostima u ruletu, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Austrije je 15. jula 2024. položio 110 evra, ali je novac nestao. Više e-poruka i pokušaji kontaktiranja podrške su ignorisani, a ćaskanje uživo nije bilo od pomoći. Pitanje je ostalo nerešeno dve nedelje. Savetovali smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Igračica je prijavila da je novac konačno stigao na njen račun, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz UK-a je tražila povlačenje 126 funti više od tri nedelje ranije i tek treba da dobije svoja sredstva. Njen nalog je verifikovan, nijedan bonus nije korišćen i to joj je bio prvi put da koristi kazino. Kazino nije odgovorio na naše ponovljene zahteve za komunikaciju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na rejting kazina.