Getwin Casino recenzija

Igrač iz Džerzija je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Obavestili smo igrača da proces isplate može potrajati i savetovali smo mu da sačeka 14 dana nakon zahteva. Nakon što je vremenski okvir istekao bez odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom i zatvorili smo žalbu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Sjedinjenih Država je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da je njihov nalog zatvoren bez objašnjenja nakon što su osvojili značajan iznos i da nisu mogli da završe KIC verifikaciju zbog nedostatka komunikacije iz kazina. Uprkos naporima tima za žalbe da angažuje kazino radi pojašnjenja i pomoći, kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, jer je to bilo standardno vreme obrade. Takođe smo obavestili igrača o mogućnosti kašnjenja zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, što nas je dovelo do zaključka da ne možemo dalje da istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Singapura je iznenada blokiran pristup svom nalogu u Getvin-u odmah nakon što je podneo zahtev za povlačenje. Uprkos pokušajima da resetuje lozinku i brojnim imejlovima kazinu, nije dobio nikakav odgovor. Igrač je bio aktivan član Getvin-a dve godine i uspešno je napravio nekoliko povlačenja u prošlosti. Njegov nedavni zahtev za povlačenje od RM30,000 je napravljen od dobitaka akumuliranih od igranja na slot mašinama, i nije bilo aktivnog bonusa. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Kazino je radio bez važeće licence i nije upućivao na bilo kakvu ADR uslugu, zbog čega nismo u mogućnosti da tražimo pomoć od autoriteta za igre na sreću. Žalba je u našem sistemu označena kao „nerešena“.