Igrač iz Meksika je pokušao da podigne sredstva, ali iako je kazino naznačio da je povlačenje obrađeno, on još uvek nije primio novac na svoj bankovni račun. Tim za žalbe je komunicirao sa njim u vezi sa situacijom, savetujući mu da sačeka najmanje 14 dana da se sredstva pojave. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti ako želi.

Igrač iz Meksika je naišao na probleme prilikom isplate, jer mu je prvobitno rečeno da uplati 200 pezosa kako bi započeo proces. Iako je zahtev za isplatu izgledao odobren, nije dobio nikakve informacije o tome kako da primi sredstva, a zatim se suočio sa porukom o grešci prilikom pokušaja isplate. Teško je kontaktirao podršku za dalju pomoć. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Meksika je uplatio 200 kod Banko Asteke i zaradio 7900, ali je imao problema sa povlačenjem sredstava. Uprkos izboru iste banke za povlačenje, status je prikazivao „uspešno“, ali novac nije stigao, a tim za podršku je tvrdio da povlačenja na Banko Asteku nisu dozvoljena. Žalba je zatvorena zbog nedostatka igračevog odgovora na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, igrač nije odgovarao na naknadne poruke. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za istragu.

Igrač iz Meksika nije mogao da povuče dobitke jer je kazino suspendovao svako povlačenje i tvrdio da mora da ispuni uslove za preokret, uprkos tome što su dobici pravi novac. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i komunikaciju od igrača u vezi sa odbijenim povlačenjem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika se suočio sa poteškoćama sa zahtevom za povlačenje od 2600, napravljenim iz sopstvenih sredstava, koji je bio na čekanju poslednjih 5 dana. Igrač je smatrao da je nedostatak rešenja neetički i izrazio je frustraciju zbog kašnjenja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino više puta u vezi sa problemom, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina, omogućavajući drugim igračima da budu svesni iskustva igrača.

Igrač iz Meksika je naišao na grešku prilikom pokušaja da podigne svoj dobitak. Korisnička služba mu je naložila da deponuje 200 i zatim odigra kroz taj iznos, ali uprkos tome, njegov dobitak nikada nije objavljen. Stanje se nikada nije promenilo u odnosu na deponovani iznos, što je dovelo do kontinuiranih gubitaka. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Gvatemale je deponovao K1000 i K50 u onlajn kazino, ali sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Uprkos pokušajima da dođe do korisničke podrške kazina putem e-pošte, poziva i ćaskanja, nije dobio nikakav odgovor. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino možda nije imao kontrolu nad problemom. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Meksika je imao problem sa povlačenjem nakon pokušaja da unovči 2.000 pezosa. Zahtev za povlačenje je ostao nerešen tri dana, a kazino nije razjasnio da li će dobitak igrača biti isplaćen. Igrač je dao snimke ekrana i dodatne informacije u vezi sa svojim depozitom i dobicima. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je kazino deponovao njegov dobitak. Zatim smo zatvorili žalbu pošto je problem uspešno rešen.