To je ono što pokušavam da objasnim vulkan vegasu jedini verifikovani profil je sa mog ličnog vavgenvczak naloga.... drugi imejl je od kompanije za koju radim. Mislim da je potpuno nepravedno to što rade, sada sam dobio mejl od njih da premestim svoj nalog ali moram da se odreknem zarade, ovo nije nedosledno, kako da verujem, ako svaki put napravim uplati i zaradi, blokiraju me i traže da se odreknem svog profita, a ja i dalje gubim svoj depozit.
Imamo dobro iskustvo sa Vulkan Vegasom kada je u pitanju proces žalbe. Problem u ovom delu koji predstavnik kazina navodi u žalbi:
„Oba naloga su bila aktivna, oba imaju istoriju igre i bonusi su korišćeni."
Ako je ovo tačno, onda bi to bio pravi problem u svakom kazinu jer niko ne može koristiti bonuse na više naloga. To bi igraču dalo prednost.
Tako da znam to, ispada da nikada nisam napravio povlačenje bonusa i većinu vremena sam odbijao nalog da sam imao zaradu, problem je u lakoći vulkan vehga da dozvoli log sa google nalogom, postoje nekoliko registrovanih na istom računaru. Ali umoran sam od pokušaja da objasnim da kockar nikada neće biti u pravu i kao i uvek kuća nikada ne gubi, tačno lol, jer sam položio 120.00 i osvojio 24 hiljade, da li stvarno misliš da će kazino platiti, on će uvek naći način da se okrenemo .
Razumem šta pokušavate da kažete, ali mi još uvek nedostaje ovo objašnjenje:
„Način na koji ja vidim prijavljivanje nije registracija, da biste mogli da se prijavite na nalog, on prvo mora da se kreira pod datim profilom – koji sadrži adresu e-pošte."
Možete li mi to objasniti, molim vas?
Koliko e-poruka sa potvrdom ste dobili od kazina? Proverite i radnu e-poštu, molim.
I dalje sam ubeđen da ste registrovali obe adrese e-pošte - ne samo jednu. Ako je to slučaj, bojim se da nema mnogo šta da se objašnjava, posebno kada ste uzeli bonuse na oba računa. Ovo je definitivno prednost u odnosu na kazino.
Zdravo,
Ovo je Ks pitanja, prijavljivanje je izvršeno sa google nalogom i nije izvršena registracija, prilikom potvrde naloga piše da postoji duplirana kvota, ali nema primarne registracije, samo prijavljivanje preko google-a, uzmite testirajte, uđite u kazino samo sa google nalogom i videćete da se prijavljujete bez registracije.
Hvala vam puno što ste bili tako strpljivi. Znam da sam ti postavio mnogo pitanja,
verujte mi kada kažem da mi je stalo do vašeg problema. Štaviše, zabrinut sam kako je to uopšte moguće...
Sećam se da sam imao ovaj razgovor sa mojim kolegama u prošlosti, tada smo shvatili da postoje odvojene registracije koje prvo treba da se izvrši.
Žao mi je što se žalba završila ovako, zaista jesam.
Da, kao i uvek u spavanju kockara od magla koji obogaćuju kazina. Nikada da bi pustili uplatu sa opkladom od 120 reala i dobicima od 24 hiljade reala, slažete li se?
Ne mogu reći da se neću ljutiti. Što se mene tiče, teško je razumeti tehnički deo ovog pitanja - bar meni lično.
Zdravo, ovo nema direktno nikakve veze sa isplatama, ali ipak pišem ovde. Igram u Vulkanvegasu godinama i nikada nisam imao problema.
Takođe sam imao delimične isplate od 5 hiljada. Isplaćeno bez ikakvog stresa. 27. septembra 2025. godine, uložio sam 3000 evra na isplatu, baš kao i uvek. Jutros, 29. septembra 2025. godine, takođe sam mogao da proverim status isplate kao i obično. Kada sam pokušao ponovo da se prijavim za vreme ručka, nije uspelo, čak ni posle nekoliko pokušaja. Zatim sam kontaktirao podršku i rekli su mi da pogrešno unosim lozinku, što apsolutno ne može biti tačno! Nakon mnogo prepirki, morao sam da napišem imejl da promenim registrovanu imejl adresu, jer više ne mogu da pristupim registrovanoj da bih promenio lozinku. Od tada nisam dobio odgovarajući odgovor, ne mogu da vidim status isplate itd. Kao dugogodišnji igrač, osećate se pomalo prevarenim. Pre svega, imam istu lozinku skoro svuda, tako da 100.000% nisam pogrešno uneo ništa. Takođe sam u imejl uključio snimke ekrana svega.
I možete li nam reći kakva je sada situacija, molim vas?
Da li ste ipak uspeli da to promenite?
Molimo vas da nam javite; želeli bismo da saznamo da li vam je podrška mogla pomoći.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
