Zdravo Jaro,
Apsolutno, Jovan može da zahteva povlačenje i to će biti obrađeno i isplaćeno u najkraćem mogućem roku.
Razumljivo je da smo smanjili broj zaposlenih tokom perioda odmora, kao i procesore plaćanja.
Hvala na vremenu.
Način na koji su mi odgovorili je tako što su mi rekli da mi predlažu da koristim kriptovalutu kao valutu za svoj račun, tako da ono što kažu je da sam se povukao 19.12.2023. u 25:30 u 19:30 i onda sam uradio još 1700 u sredu 20.12.2023 u 5:55, a ove nedelje sam to uradio u sredu, pokušavajući da mi kaže da će sledeći raspoloživi datum za povlačenje biti 30. UTC. Dakle, to znači da će biti 30. decembar ovde u Australiji, što je 11 dana nakon 19. koji je zapravo prvi berber za sastanak. Tako da nisu rešili ništa poslednji mejl koji su mi poslali da su mi rekli jer VIDIŠ DA NEĆU MOĆI DA VRŠIM TRANSAKCIJE DO 30!!! Dakle, nastavio sam juče u 19:30 i postavio zahtev za iste 2 uplate koje sam uradio nedelju dana ranije, PUNIH 7 dana između jedne druge.
NE ŠIRIM POGREŠNE INFORMACIJE, TO vi radite, kažete mi jednu stvar preko mejla, nego se na ovom sajtu ponašajte lepo i budite ljubazni, tako da sam od juče u četvrtak oko 17 časova i prošle nedelje primio sredstva na svoj bankovni račun do četvrtka 14:00 druže. I to je bukvalno za 12 sati od sada, a moja uplata nije izvršena. Pa šta da radim?
kao što vidite na fotografiji ovo je poslednji mejl koji imam od njih, a to je da oni idu okolo govoreći da širim laži i da vi ne cenite laži, lagali su me čitava 24 sata bez ikakvog razloga pokušavajući da naterajte me da namerno izgubim svoj dobitak, prošle nedelje u ovo vreme moje uplate smo i obrađene i isplaćene i imao sam novac na svom bankovnom računu 21. decembra 2023. i sve ovo ćete imati zabeleženo.
SAD SE OPRAVLjAJU, ovo je oni koji su od pomoći, govoreći vam da koristite kriptovalute, da sačekate do 29 UTC. POKUŠAJ DA BUDE MANIPULISAN JE GORE OSEĆAJ U SVETU, sada kažu da mogu da zahtevam povlačenje i biće danas obrađeno,
DA LI SU ONDA OTKAZALI CELO POVLAČENjE OD JUČE, vratili novac na moj račun za igranje da bih nastavio da igram i izgubio jer sam napravio 10k od 180 depozita. Ovo je apsolutno neprihvatljivo iskustvo, posebno za nekoga ko je redovno sedmično tokom protekle godine i malo odradio svoje. I sada kada imam lepu pobedu, pokušavaju da me izvuku iz dobitaka.
po kojoj god margini želite da merite moj uspeh i nekako sam to uspeo, ali drago mi je da se to dogodilo sada pre nego što sam jednom izgradio svoju zajednicu da oni budu svedoci ovoga.
rekli su da zatražite povlačenje i to će biti obrađeno što pre, četvrtak je 2:19 i prošle nedelje u ovo vreme za 10 sati od sada sam dobio isplatu, ove nedelje su moji zahtevi još uvek neobrađeni u ovom trenutku. Mogu da ih otkažem. Dakle, može li neko da obradi moje zahteve kako bih se uverio da ću dobiti platu pre vikenda.
OVO ONI POKUŠAVAJU DA MI KAŽU DA MOGU DA SE POVUČIM I BIĆE OBRAĐENO ŠTO pre, sada je prošlo više od ponoći i u četvrtak je 2:24. I kao što vidite na mom računu moje uplate još nisu ni obrađene. Tako da rade sve što mogu da mi ne uplate novac, vidi se na fotografijama moj bankovni račun i da sam dobio 4200 21. decembra 2023. godine, što je čak i ako idemo po onome što oni pokušavaju da kažu, 28. je 7 dana , bez obzira gde u svetu živite, pa ako sam izvršio povlačenje za 2500 prošle nedelje u 19:19 i uradio istu stvar nedelju dana kasnije istog dana ali u 21:20.
NIŠTA SE NE UREĐUJE ONI SU IGNORISALI MOJE IMEJLOVE OD POSLEDNjEG PUTA KADA SU RAZGOVORILI SA MNOM ŠTO SU MI REKLI DA JE SLEDEĆI DOSTUPNI DATUM DA IZVRŠIM POVLAČENjE 29. UTC, ŠTO BIĆE U OD SAJTA ACCOUNT 21. DECEMBRA NEŠTO PRE 14:00 PO AUSTRALjSKOM VREMENU, SADA JE 4:03 ČETVRTAK I JOŠ NISU OBRADILI MOJE ZAHTEVE ZA POVLAČENjE I IGNORISALI SU ME I NE ODGOVARAJU NA IMEJL, DA SAM PONOVNO ODGOVARAO HAD MOJ JEDAN DO KRAJA NEDELjE I SAM MOGAO DA ISPUNIM SVOJE OBEĆANjE SVOM DETETU KOJE NISAM VIDEO ZA 5 MESECI.
UČINILI SU TO NAMJERNA KAO ŠTO SAM I RIJE OVOG REKAO NIJE PRVI PUT DA MI OVO RADE ALI MENE RANIJE NIJE BILO BILO ZA SREDSTVA, PA KADA BUDU OTKAZALI MOJ ZAHTEV, DA ĆE SE NAREDITI DA ĆEMO DA SAČEKAM TAKO DA BI NA kraju IZGUBIO SVOJE ZAHTEVE ZA POVLAČENjE POŠTO BI GA VRATILI NA MOJ VIPER SPIN NALOG SA IZVORIMA KOJI SU NEVAŽEĆI KAO ŠTO JE IZNOS PREMAŠIO KADA LjUDI MOŽE DA JASNO MOŽETE DA TAKO DA BISTE VEĆI.
PONOVNO PRILOŽIVAM FOTOGRAFIJE DA VAM POKAŽEM DA SAM SVE UČINIO ISPRAVNO NA SVOM KRAJU I DA SVE POKUŠAVAJU DA ME PREVARE OD MOJEG DOBITKA TAKO DA ĆE DA IZGUBIM, ALI TO SE NEĆE DESITI JER JE 5 GODINA ZA 5 MESECI I OBEĆAO SAM JE DA PREKO NOĆE NOĆE DA ĆE SA MNOM I DA JE VODIM DA RADI ŠTA HOĆE.
SADA KAŽU DA MOGU DA ZATRAŽIM POVLAČENjE I BIĆE OBRAĐENO ŠTO PRE I DOBIĆU SREDSTVA ALI OD KADA SAM IM POSLAO OVDE ODGOVOR I NI JEDAN JE ODGOVORIO NA NOVAC DA JE NEMOJ NOVAC JOŠ UVEK MOGU DA OTKAŽEM ZAHTEVE U ISTORIJI TRANSAKCIJA, DA LI SU PRAVO URADILI POSAO U NAREDNIH 10 SATI IMAO BI NOVAC NA RAČUNU ŠTO JE 7 DANA I 3 SATA PROLAZE ZA 2 PET VREME, SADA JE 4:09 ČETVRTAK PO AUSTRALIJSKOM VREMENU I MOJE POVLAČENjE JOŠ NIJE OBRAĐENO
Razumem da ako vam kazino kaže da možete da se povučete bez ikakvih problema kao što je bilo juče i ništa se nije desilo sa povlačenjem do sada, to će uplašiti igrača. Ali da li je povlačenje još uvek u istoj fazi? Ništa nije promenilo ? Mislio sam da ako kazino kaže da možete da se povučete, sve će biti obrađeno. Možete li mi reći gde ste sada?
Čekaću.
Definitivno samo pravim dramu radi toga i svuda šaljem neželjenu poštu.
Za Jovana nije bilo problema, on je samo melodramatičan kao i obično (navikli smo na njega) stalno se žali da je izuzetno veliki strimer koji ne dobija ugovore sa Viper Spin-om, ali ima maksimalan kapacitet gledanja od 2 osobe.
Žao mi je zbog problema Jaro, ali imamo Jovana koji se svakodnevno žali tokom protekle godine.
proces se pomerio za korak i juče nakon što sam morao da ih molim da obrađuju moje povlačenje kada sam video da neko iz Viper-a piše ovde da mogu da izvršim povlačenja, morao sam da sačekam sredu 10:30 da obradi moje plaćanje mi govori da sam srećan jer to radim jednom za mene, ovo je takva pljačka kada kazino može da donese pravila i promeni način na koji isplaćuje ljude.
a što se tiče njihovog odgovora, tražio sam sponzorstvo i upravo sam počeo da strimujem pre 2 meseca i maksimalno 2 gledaoca po strimu je opet njihova laž, da li sam tražio sponzorstvo i šta je potrebno da postanem partner DA, uradio sam, ali to je zato što sam video da mogu da privučem pažnju ljudi, a takođe i pošto sam iz Australije i igranje na mreži je nekako guzica ovde, pronalaženje pravog kazina za australijske ljude je veoma veliki plus za Viper.spin. Tražio sam kod kao što bi ulog izdao jer sam im rekao da imam broj ljudi koji me pitaju gde igram, pa koja je svrha da upućujem ljude na Viperspin kazino, a da barem nemam kod za registraciju što su oni naravno odbili, ja potrošio sam 38 hiljada svog novca za nešto više od godinu dana od kada sam imao račun i moj nedeljni limit povlačenja je u početku bio 3200, a za 38 hiljada mog sopstvenog novca oni su povećani, i limit povlačenja samo jednom i od tada ignorišu to pitanje.
ovo je onlajn kazino guru, a ne mesto gde predstavnici kazina dolaze da pričaju loše o igračima, srećan sam što mogu da podele šta god da misle da je u njihovu korist, ali mogu da vam kažem da se ne žalim, strimovao sam i ja odlučio je da počne da to radi puno radno vreme, ali ovi ljudi, osim ako već imate više od 10.000 gledalaca, neće vas ni na koji način podržati, gde sam sa ulogom uspeo da dobijem kod za registraciju samo na osnovu aktivnosti mog naloga na kick.com, gde sam radim preko 180 sati mesečno striming kockanja.
tako da je na vama da donesete odluku, juče kada sam im rekao da obrađuju moju uplatu što pre kako bih mogao da je dobijem pre vikenda i nove godine, kao što sam im rekao prošle nedelje da su obradili moje uplate u sredu popodne i imao sam novac u banci račun u četvrtak sledećeg dana, znaš šta mi je rekao? IMATE VELIKE SREĆE, to je bio njihov odgovor na mene pokušavajući da budem ljubazan i da ih navedem da obrađuju moj zahtev kada neko iz Viperspina kaže da ću moći da povučem i da će to biti urađeno što je pre moguće.
Imao sam mnogo puta da se vraćam nazad i na četvrto mesto sa njima, ali to nikada nije bilo do ove tačke, takođe možete videti u mom prvom postu da sam rekao da nisam imao problema sa viperspinom za više od godinu dana od kada imam nalog do danas, tako da Ja sam čist prema njima, nema razloga da ponište moje prvobitne zahteve za povlačenje pošto je bio četvrtak i 22:09 ovde prošle nedelje, pre 8 sati, već su mi platili, a ove nedelje sada ulazimo u petak i pokušali su da mi kažu da sam prekoračio svoj limit u povlačenju.
Nisam idiot i znam kako stvari funkcionišu. Imam znanje i čitam o stvarima koje me zanimaju. Videli su da sam osvojio 10k od 180, prvo povlačenje je prošlo glatko, ali jednom nisam koristio svoj nalog nedelju dana i čekao sam 7 dana da ponovo postavim zahteve i onda su ga otkazali iz lažnog razloga koji je veoma uznemirujući, a posebno kada se približavamo sezoni praznika i kada bi etra 4200 značila svet za moju ćerku. Žao mi je što pravim glasnu buku, ali još uvek nisam plaćen čak ni pre 7 dana i pre 8 sati prvi put mi je plaćeno 4200, sada se molim Bogu da moj novac pozajmi na moj bankovni račun do kraja sutrašnjeg dana što ako ne dolazi vikend ovde i zaglavio sam bez dodatnih 4200 koje sam već trebao imati jer sam sve tempirao do savršenstva.
POGLEDAJTE ŠTA SU MI URADILI PONOVNO SU OTKAZALI MOJ ZAHTEV ZA POVLAČENjE NAKON JUČE OBRADE ZA ISPLATU
PA OVO JOVAN PRAVI DRAMU BEZ RAZLOGA??? OVO JE NAKON ŠTO SU MOJU UPLATU PROŠLE JUTRO OVDE OBRADILI, DA VIDITE DA NE IZMIŠLjAM NEĆE DA MI ISPLATE MOJ DOBITAK.
Da li su vam kapitali slomljeni? Možete li, molim vas, da se držite svoje žalbe, jer je suočavanje sa ovim na dva mesta neverovatno frustrirajuće.
OVO JE POSLjETO VAM JUČE NAKON ŠTO JE NEKO OVDE REKAO DA MOGU DA ZAHTEVAM I BIĆE OBRAĐENO ŠTO JE PRE, ŠTO JE URAĐENO, ALI SADA STE OPET OTKAZALI BEZ RAZLOGA DA ĆE DA ĆE DA I SADA MOJA SREDSTVA NA VREME ZA NOVU GODINU.
pa im je ovo poslato kada sam obradio svoja povlačenja i uspeo sam da to vidim na svom kraju, upravo sam proverio svoj viper spin račun i oni su ponovo poništili moja povlačenja i vratili novac na onlajn račun, pa šta radite ljudi ovo zovu? Neko je paranoičan, ne mislim tako
Jovane, tvoj poštanski broj je pogrešan.
Ovo mora biti tačno, kao i svi dokumenti i informacije. Naš tim je to popravio za vas i odobrio vaše povlačenje. Računovodstvo je odbilo vaše povlačenje jer su vaše informacije, kao i obično, pogrešne... moraju se još jednom uređivati.
Za tako "velikog" strimera mislite da znate osnove o čemu se radi.
Neću više odgovarati ovde, ako vam je potrebna pomoć, iskoristite pritužbu koju ste uputili Guruu jer je razgovor na tri različita mesta sasvim iskreno gubljenje mog vremena.
O ČEMU VI LjUDI PRIČATE??? KAKVE LAŽI KORISTITE DA VAM DRUGE VERUJU?
NIŠTA MI NIJE ODOBRENO NI ISPLAĆENO, MOŽETE DA VIDITE DA JE TAMO DA SE NOVI ZAHTEVI KOJE JE JUČE RADIO OBRAĐENI NEGO ODBAČENI I MORAO DA TO URADIM PONOVO OD 4200 DA SVE OD 4200.
MOJA DOKUMENTACIJA JE ISTA OD PRVOG POVLAČENjA I NIKAD NISAM PROMENIO JEDINU STVAR, JOŠ JEDNA LAŽ KOJU MOGU SAMO IZREĆI I UPOTREBITI U SVOJOJ ODBRANI.
NAJVAŽNIJI DEO JE DA TI POKAZUJEM DA LAŽU I DA POKUŠAVAJU DA ME PREVARU MOJEM DOBITKOM I SVE JE TO PRIKAZANO NA FOTOGRAFIJI.
Znaš šta? Mislim da ste više nego dobrodošli da podnesete zvaničnu žalbu. Drago mi je da si to uspeo. To je najlakši način da saznate suštinu ovog pitanja. Takođe bih želeo da kažem da capslock nije neophodan; imate našu pažnju, pa vas molim da budete razumni.
Za sve zainteresovane igrače, žalba je dostupna upravo ovde
Usput, možete li osigurati da je poštanski broj sada tačan?
Predlažem da se fokusirate na prolazak procesa, a ne na kreiranje emisije. Jednostavno rečeno, hajde da se fokusiramo na važan deo.
Brate, izvršio sam povlačenje pre 7 dana sa apsolutno istim podešavanjima, i nema problema, nisu dobar kazino za igranje i sve su laži i izgovori da ti ne isplate, sada moram da otkažem da vidim svoju ćerku do srede sledeće nedelje kao danas petak i državni praznici u ponedeljak.
Izvinjavam se za ograničenja, ali siguran sam da razumete frustraciju, hvala vam što ste se obratili
Hvala Radka, odgovorili smo na sve njegove nedavne e-poruke, kao i na pritužbu Guru-u, više nego srećni da to tamo obradimo kao i obično 🙂.
Joj Jovane, kako si u zabludi. Uvek ste bili isplaćeni 🙄 Računovodstvo vam je sve objasnilo kao i obično, ali ne želite da prihvatite ili da slušate. Nemam više ništa što vam ja ili bilo ko ovde mogu reći kada ste u ovakvom stanju uma.
Zaista mislite da postoji problem da isplatimo $4,200 AUD... Mislim, hajde.
Ja sam otac koji je deponovao 180 i osvojio 10 hiljada, prvih 4200 je došlo bez problema u roku od 2 dana, sve dobro bez drame.
Drama je počela kada sam čekao drugo povlačenje i molio sam vas da se to desi pre vikenda, što je bilo više nego prihvatljivo, ali sve što sam dobio bilo je nepoštovanje i zlostavljanje.
Sada imam dežurnog menadžera koji mi govori da su pogrešili i da im je strašno izvinite zbog neprijatnosti i imam vas da mi kažete ovakve stvari.
želim ti lep dan.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
