Zdravo tim
bez razloga odjednom je moj paritch račun blokiran i čim sam napravio ogroman depozit na svoj račun, blokirali su moj nalog.
Moj nalog je verifikovan, korisnik sam tamo od poslednje 3 godine.
Već sam im poslao izvode iz banke, sve dokaze, ali ništa pozitivno, molim vas pomozite.
parimatch acc br - 569781396
Jedini razlog zašto ovo iznosim ovde, koristio sam kazino igre i iznenada dok sam igrao nalog se blokirao.
Dakle, da dobro razumem situaciju. Uplatili ste depozit na svoj račun i počeli da igrate neke kazino igre kada je iznenada vaš nalog blokiran bez ikakvog objašnjenja. Da li je to tačno?
Da li ste pokušali da stupite u kontakt sa podrškom u vezi sa ovim?
Pokušajte da navedete još detalja o ovome, a takođe i odgovorite na vašu žalbu kako bismo mogli da krenemo dalje u njenom rešavanju.🙏
Da, to se tačno dogodilo,
Kontaktirao sam podršku i pružio im sve detalje o bankovnim izvodima i sve dokumente za verifikaciju koje su želeli. Ali bez odgovora, svaki put kada pokušam da pratim, dobijam istu e-poštu od njih u kojoj se navodi da dostavite izvode iz banke i dokumente za verifikaciju.
Depoziti koje sam dao, svaka transakcija se jasno poklapa sa bankovnim izvodima koje sam dao, očigledno ne mogu da razumem u čemu je problem. Ako parimatch nije u mogućnosti da prati nijednu transakciju, trebalo bi da provere moj paritch nalog i saznaće šta su se sve transakcije zapravo desile i koliko sam novca deponovao ili podigao.
Da, upravo to se dogodilo.
Kontaktirao sam podršku, ali nema pomoći, to je samo beskrajna petlja, kada ih kontaktiram, oni kažu da dostavite bankovne izvode, koje sam već dao više puta.
ovo je ono što se dešava, sada neću dobiti nikakav odgovor od njih i tražiću praćenje za 2-3 dana i opet će od mene tražiti izvode iz banke.
Znam da je ovo teško rešiti, ali bih rekao da ti stručnjaci za kazino rade na tome da verifikuju izvode i vaš račun. Po mom mišljenju, nije slučajno što je vaš nalog bio blokiran tokom igre, a ne samo u trenutku kada ste podneli prvi zahtev za povlačenje, ali je definitivno mesto kazina da vam objasni sve detalje. Rekao bih da je vaš nalog označen zbog neke aktivnosti ili sličnosti i da sada odgovarajuće odeljenje istražuje.
Ne želim da vas uplašim, naravno, i voleo bih da sam potpuno pogrešio.
Ipak, na ovaj ili onaj način, moramo sačekati rezime. Ne vidim drugu opciju. Pokušajte da budete strpljivi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
