Igrač iz Oklahome se mučio sa povlačenjem novca iz kazina, polažući ukupno 158 dolara u Bitcoin. Nakon podnošenja zahteva za povlačenje, dobila je poruku u kojoj se tvrdi da ima više naloga, što je igrač osporio, navodeći da nikada nije čula za kazino. Kazino je zahtevao dodatnih 100 dolara da oslobodi njena sredstva, što je navelo igrača da veruje da je ovo prevara. Nakon pregleda, utvrđeno je da je kazino pokazao lažno ponašanje, a igraču je savetovano da se uzdrži od daljih depozita i prijavi incident nadležnima radi istrage.

Igrač iz Ajdaha je naišao na probleme sa povlačenjem dobitaka iz kazina, što je zahtevalo depozit od 55 dolara da bi aktivirao nalog. Nakon deponovanja 58 dolara u bitkoinima, korisnička služba je tvrdila da je depozit nedovoljan, insistirajući da je potreban još jedan depozit da bi se povukla zarada. Igrač je verovao da je ovo prevara. Nakon pregleda, utvrđeno je da je kazino pokazao lažno ponašanje, a igraču je savetovano da ne deponuje više novca. Žalbeni tim je preporučio da se incident prijavi nadležnima radi dalje istrage.

Igrač iz Misurija se suočio sa poteškoćama da podigne ukupno 2.600 dolara iz kazina, pošto je tražio iznos dve nedelje ranije. Nakon što su platili naknadu za obradu u bitkoinima, od njih su naknadno zatraženi dodatni porezi, što je navelo igrača da posumnja u prevaru koja uključuje i kazino i njegovu sestrinsku lokaciju. Tim za žalbe je produžio istražni period i tražio dodatne informacije od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Kolorada je osvojio 6300 dolara koristeći bonus bez depozita od 38 dolara, ali se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava, pošto je kazino zahtevao depozit od 55 dolara i dodatnih 3% naknade plaćene u bitkoinima. Uprkos tome što je ispunila zahteve kazina, osećala se frustrirano nedostatkom transparentnosti i verovala je da je proces prevara. Tim za žalbe je izvršio pregled DiamondSpins kazina i identifikovao indikatore lažnih aktivnosti, savetujući joj da više ne deponuje novac. Nažalost, direktna pomoć u njenoj situaciji nije pružena i ona je ohrabrena da prijavi incident pravnim vlastima radi dalje istrage.