Oklahomasta kotoisin oleva pelaaja kamppaili rahan nostamisen kanssa kasinolta, koska hän oli tallettanut yhteensä 158 dollaria Bitcoinina. Lähetettyään nostopyynnön hän sai viestin, jossa hän väitti, että hänellä oli useita tilejä, minkä pelaaja kiisti ja ilmoitti, ettei ollut koskaan kuullut kasinosta. Kasino vaati 100 dollaria lisää varojensa vapauttamiseksi, mikä sai pelaajan uskomaan, että kyseessä oli huijaus. Tarkastuksessa todettiin, että kasino käyttäytyi vilpillisesti, ja pelaajaa kehotettiin pidättymään uusista talletuksista ja ilmoittamaan tapauksesta viranomaisille tutkittavaksi.

Idaholainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon voittojen nostamisessa, mikä vaati 55 dollarin talletuksen tilin aktivoimiseksi. Talletettuaan 58 dollaria bitcoineina, asiakaspalvelu väitti, että talletus oli riittämätön, ja vaati, että tulojen nostamiseen tarvitaan toinen talletus. Pelaaja uskoi tämän olevan huijaus. Tarkastuksessa todettiin, että kasino käyttäytyi vilpillisesti, ja pelaajaa kehotettiin olemaan tallettamatta enempää rahaa. Valitusryhmä suositteli tapauksesta ilmoittamista viranomaisille jatkotutkintaa varten.

Missourista kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa kasinolta yhteensä 2 600 dollaria, koska hän pyysi summaa kaksi viikkoa ennen. Maksettuaan käsittelymaksun bitcoineissa, heiltä pyydettiin myöhemmin lisäveroja, mikä sai pelaajan epäilemään huijausta, joka koski sekä kasinoa että sen sisarsivustoa. Valitustiimi pidensi tutkintajaksoa ja pyysi pelaajalta lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus lopulta hylättiin.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja voitti 6300 dollaria käyttämällä 38 dollarin talletusvapaata bonusta, mutta hänellä oli vaikeuksia nostaa varoja, sillä kasino vaati 55 dollarin talletusta ja 3 %:n lisäpalkkiota Bitcoinissa. Huolimatta kasinon pyyntöjen noudattamisesta hän oli turhautunut avoimuuden puutteeseen ja uskoi, että prosessi oli huijaus. Valitustiimi suoritti DiamondSpins Casinon katsauksen ja tunnisti vilpillisen toiminnan merkkejä ja neuvoi häntä olemaan tallettamatta enempää rahaa. Valitettavasti hänen tilanteeseensa ei annettu suoraa apua, ja häntä kannustettiin ilmoittamaan tapauksesta oikeusviranomaisille lisätutkimuksia varten.