Cawino Casino recenzija

Igrač iz Nemačke se suočavao sa ponovljenim kašnjenjima u procesima verifikacije i povlačenja. Uprkos tome što je više puta učitavao sve potrebne dokumente, od njega se neprestano tražilo da ih ponovo podnese bez objašnjenja. Zahtev kazina za bankovnim izvodom kojim bi se potvrdilo poreklo njegovog depozita od 70 evra doveo je do stalne konfuzije, posebno nakon što je početna stranica kazina uklonjena van mreže. Napori tima za žalbe da angažuje kazino za rešavanje su bili neuspešni, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“.

Igrač iz Poljske je tražio dva povlačenja 4. i 11. novembra, ali nijedno nije obrađeno. Nakon više e-poruka i interakcija u ćaskanju koje su ukazivale da će sredstva uskoro biti poslata, saznao je da je njegov nalog sada zatvoren i da još uvek nema pristup svojim dobicima. Problem je rešen kada je primio uplatu, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje naloga 9/11/24, ali je otkrio da je njegov nalog još uvek aktivan, što im je omogućilo da izgube 400 evra nakon što su dobili bonus. Iako je kazino konačno zatvorio račun 15.9.24, nisu odgovorili u vezi sa vraćanjem njenih depozita. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio razumno u vremenskom okviru i naglasio važnost jasnog navođenja pitanja kockanja u zahtevima za samoisključivanje. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igrač je savetovan o odgovarajućim procedurama samoisključenja za buduću upotrebu.