Bonanzino Casino recenzija

Igrač iz Španije je čekao na povlačenje novca od 15. decembra 2024. godine, nakon što je u početku doživeo brze isplate. Poslednjih mesec i po dana komunikacija putem ćaskanja davala je samo nejasne odgovore o kašnjenjima, a u poslednje vreme nisu dobijali odgovore. Igračev račun je verifikovan od septembra 2024. i on je akumulirao dobitke pravim novcem. Kazino je od tada zatvoren, ostavljajući korisnike bez pristupa svojim računima ili sredstvima. Uprkos naporima da se kontaktira kazino, odgovor nije primljen, što je dovelo do toga da je tim za žalbe označio žalbu kao „nerešenu“ i preporučio igraču da se obrati Upravi za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć.

Igrač iz Novog Meksika se suočio sa kašnjenjem u primanju isplate od 500 dolara nakon što je deponovao isti iznos i pobedio, bez potrebe za igranjem. Uprkos čekanju više od 72 sata, sumnjao je da će biti plaćen i nije dobio nikakvu efektivnu komunikaciju iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Pošto je kazino od tada zatvoren, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za licenciranje igara na sreću Anžuja za dalju pomoć.

Igrač iz Nevade je uspešno deponovao i osvojio $1200 u kazinu Bonanzino, ali se suočio sa kašnjenjima u povlačenju svog dobitka. Prvobitno je tražio 999 dolara, ali ga je kasnije otkazao za zahtev od 499 dolara na osnovu saveta za podršku za ćaskanje. Međutim, nije dobio odgovore na svoje imejlove i samo nesigurna ažuriranja od podrške za ćaskanje u vezi sa njegovim statusom povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Upravi za igre na sreću Anžuja.

Igrač iz Japana je imao više zahteva za povlačenje na čekanju tri nedelje i dobijao je samo automatizovane odgovore koji su ukazivali na kašnjenja zbog visokih povlačenja, zajedno sa uputstvima da kontaktira odeljenje finansija. Tim za žalbe je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino u vezi sa kašnjenjima, ali nije dobio nikakav odgovor. Shodno tome, pritužba je u sistemu označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Upravi za igre na sreću Anžuja. Tim je ostao nada da će kazino na kraju odgovoriti, dozvoljavajući da se žalba ponovo otvori ako bude potrebno.

Igrač iz Argentine je čekao na povlačenje iz Bonanzina skoro 1,5 mesec uprkos tome što je završio sve korake verifikacije. Posle višestrukih pokušaja da kontaktirate podršku kazina putem ćaskanja uživo i e-pošte, nije bilo smislenog odgovora u poslednje dve nedelje. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešenje, ali nije dobio saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Upravi za igre na sreću Anžuja.

Brazilac je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je uplata uspešno izvršena na njegov račun, što mu je omogućilo da podigne svoj dobitak. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je imao stanje od 5.117 dolara, ali nije primio sredstva nakon nekoliko dana od podnošenja zahteva za povlačenje. Prijavio je nedostupnost podrške za ćaskanje uživo i nedostatak odgovora na njegove naknadne upite nakon početnog odgovora e-poštom. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', sa nadom da će smanjenje rejtinga podstaći kazino da se pozabavi ovim problemom.

Igraču iz Japana je zaključan račun i konfiskovan dobitak od oko 2.980 dolara nakon što je ispunio zahteve za verifikaciju. Oni su osporili tvrdnje o višestrukim računima i kršenju bonus igre, insistirajući da su poštovali uslove usluge. Igrač je posumnjao da je kazino prevara i tražio je dokumentaciju u vezi sa statusom njihovog naloga. Pitanje je odbijeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Njujorka se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je očistio bonus dobrodošlice, pošto su njegova sredstva ostala u odeljku za bonuse i nisu se mogla povući. Nakon što je pokušao da reši problem, slučajno je izbrisao sva svoja sredstva i nije dobio odgovor od korisničke podrške nekoliko dana uprkos višestrukim pokušajima. Zatražio je kredit od 911 dolara na njegov račun za povlačenje. Kasnije je igrač potvrdio da je problem rešen, pa smo u skladu sa tim zatvorili žalbu. Kazino je od nas tražio da pojasnimo različite faktore koji su značili da je identifikacija sredstava koja se duguju igraču, a zatim njihovo vraćanje na zadovoljavajući način bila komplikovana, pa je trebalo malo više vremena da se to reši.