Igračica iz SAD je imala problem sa bonusom koji je dodat na njen račun bez njenog pristanka nakon što je izvršila depozit od preko 1 lajtkoina. Tvrdila je da nije iskoristila bonus i kada je pokušala da ga otkaže, njen balans se značajno smanjio. Ona je pružila dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje, ali se osećala ignorisanom od strane kazina. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije, uključujući njenu kompletnu istoriju igre, kako bi dalje istražio. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u datom roku, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka saradnje. Tim za žalbe je ostao otvoren da pomogne ako igrač odluči da ponovo otvori slučaj.

Igrač iz Arkanzasa se suočio sa ponovljenim otkazivanjem od strane kazina zbog potraživanja više naloga. Čak i nakon rešavanja problema sa više naloga, kazino sada navodi neodređene tehničke probleme kao razlog za nastavak kašnjenja. Trenutno se čini da je problem rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje više naloga. Problem je uključivao njegov zahtev za povlačenje od 600 dolara, koji je kazino odbio zbog navoda o kreiranju više naloga. Tokom komunikacije, on je insistirao da nije otvorio nijedan duplikat računa i pružio dokaze o svojim depozitima i prethodnim povlačenjima. Uprkos višestrukim pokušajima da se situacija reši, kazino je ostao bez odgovora, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „nerešena“ nakon nekoliko produženja. Tim za žalbe je ukazao da igrač može ponovo da otvori žalbu ako je potrebno.