BETWINNER Casino recenzija

Igrač iz Turske je čekao 8 meseci na drugi deo svog zahteva za povlačenje 100.000 turskih lira, pošto je već primio prvih 100.000 turskih lira. Uprkos pružanju dokaza i višestrukim kontaktima, dobio je kontradiktorne odgovore od Betvinera i nije mu dat dokaz o navodno izvršenoj uplati. Problem je rešen nakon što je rukovodstvo Betvinera, nakon interne revizije, potvrdilo da je odloženo povlačenje u potpunosti nadoknađeno i da je dodeljen bonus dobre volje. Igrač je izrazio zahvalnost na rešenju, ali je zatražio povećanje bonusa dobre volje, što je Tim za žalbe smatrao preteranim. Igrač je na kraju označio žalbu kao rešenu, ukazujući na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Perua je uspešno podigao 500 USDT, ali se potom suočio sa dugim i frustrirajućim procesom verifikacije dok je pokušavao da podigne preostali iznos od 5.000 USDT. Postavljana su mu brojna pitanja o nepoznatim ljudima i izrazio je zabrinutost zbog mogućnosti kašnjenja i komplikacija u pristupu njegovim dobicima. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do završetka procesa verifikacije. Igrač je potvrdio da je njegov problem rešen, a žalba je označena kao „Rešeno“ u sistemu.

Igrač iz Maroka podneo je žalbu protiv Betvinera zbog zatvaranja njegovog kladioničarskog naloga i zadržavanja sredstava. Izjavio je da nisu dostavljeni dokazi o nezakonitim radnjama i da su njegovi depoziti navodno povučeni bez objašnjenja. Uprkos ponovljenim zahtevima za pojašnjenje, Betviner nije odgovorio. Tim za žalbe, nakon što je pregledao situaciju, zaključio je da nisu u mogućnosti da dodatno pomognu zbog nedovoljnog uvida u istragu kazina i odluke u vezi sa zatvaranjem naloga. Shodno tome, žalba je zatvorena bez dalje intervencije.

Igrač iz Egipta se suočio sa ponovljenim problemima sa pokušajima povlačenja novca. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku tokom 20 dana, dobio je isti, nekorisni odgovor. Zahtevao je rešenje za svoj problem sa povlačenjem i pretio je pravnim postupkom ako se to ne reši. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njegovog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Buenos Ajresa suočio se sa poteškoćama prilikom podizanja svog dobitka zbog blokiranog računa. Dostavio je potrebnu dokumentaciju, uključujući i ličnu kartu, ali je zatražen dodatni sertifikat kojim se potvrđuje da nije zavisan od kockanja. Uprkos naporima da dobije dokument, na kraju je odlučio da povuče žalbu zbog tekućih radnih obaveza koje su ga sprečile da ga obezbedi. Tim za žalbe je poštovao njegovu odluku i zatvorio žalbu, izražavajući žaljenje što nisu mogli da dodatno pomognu u tom trenutku.

Igrač iz Egipta je zatražio povlačenje 8085 EGP izvršeno 16. aprila 2025. godine, što je kazino označio kao završeno sledećeg dana; međutim, nije primio sredstva. Nakon što je pružio video snimak istorije svog Vodafon naloga kako je traženo, nije dobio odgovor od podrške uprkos višestrukim praćenjima. Na kraju, igrač je potvrdio da je uplata primljena. Problem je označen kao rešen od strane Tima za žalbe, koji je olakšao komunikaciju i intervenciju potrebnu kako bi se osiguralo da igrač dobije svoj dobitak.

Igračica iz Perua se suočila sa poteškoćama prilikom podizanja sredstava zbog odbijanja kazina da prihvati njen izvod sa računa, koji je pokazivao transakciju datiranu u nedelju, ali obrađenu u ponedeljak. Ni drugi podneti dokumenti nisu prihvaćeni, a njena banka je odbila da izmeni izvod sa računa jer je to bio pravni dokument. Uprkos pokušajima da se problem reši komunikacijom sa kazinom i dostavljanjem dodatnih dokaza, nije dobijen zadovoljavajući odgovor od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“ zbog nedostatka angažovanja kazina. Kazino je kasnije potvrdio da joj je početni depozit vraćen, a žalba je potom zatvorena.

Igraču iz Brazila je zadržano 800 R$ na BetVinner-u od 28. februara, suočavajući se sa ponovljenim kašnjenjima bez rešenja. Uprkos tome što je podneo više dokumenata za verifikaciju, nije dobio nikakve novosti. Tim za žalbe je zaključio da je igrač prekršio pravila kazina kreiranjem više naloga, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe. Kao rezultat toga, nije mogla biti pružena dalja pomoć u vezi sa njegovim dobicima.

Igrač iz Argentine se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava jer je kazino tražio lična dokumenta koja su prethodno predata. Uprkos tome što je ponovo poslala dokumente, nije dobila odgovor na svoje imejlove i smatrala je da se njeno pravo na povlačenje ignoriše. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa njom radi dodatnih informacija, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Perua je osvojio 800 solea na Betvinner-u, ali se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svojih sredstava zbog zahteva za verifikaciju dokumenata od odeljenja za bezbednost. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata, nekoliko dana nije dobio nikakav odgovor i bio je zabrinut zbog statusa njegovog povlačenja na svoj BinancePai nalog. Na kraju je uspeo da podigne 800 solea nakon što je proces verifikacije završen, a sredstva je primio odmah. Pored toga, naišao je na probleme sa drugim nalogom, ali je uspešno povukao preostali iznos od 66,36 solea nakon što je Betvinner izvršio ručni depozit. Žalba je označena kao rešena.