Igrač iz Irske je pokušavao da podigne 400 evra od 20. novembra 2025. godine, ali su mu sredstva više puta vraćena na račun uprkos tome što je imao verifikovan račun i dostavio traženu dokumentaciju. Nije dobio nikakve smislene odgovore od podrške i bio je frustriran nedostatkom rešenja, posebno zato što je nakon toga osvojio dodatni novac u skladu sa pravilima kazina. Problem je rešen, a žalba je označena kao „Rešeno“ u sistemu nakon igračeve potvrde.

Igračica iz Meksika nailazi na višestruke probleme prilikom pokušaja podizanja sredstava iz Betmaster kazina, jer minimalni zahtev za podizanje premašuje njen trenutni SPEI balans, a opcija VISA kartice je neaktivna za podizanje sredstava. Uprkos verifikaciji svojih naloga i razmatranju potencijalnih ograničenja, ona i dalje ne može da pristupi svojim sredstvima.

Igrač iz Meksika je osvojio novac u kazinu uživo, ali se suočava sa problemima sa isplatom nakon što je podneo potrebne bankovne izvode na verifikaciju. Prethodno je uspeo da podigne 100 hiljada, ali sada ne može da pristupi preostalim dobicima i planira da kontaktira vlasti za pomoć.

Igračica iz Meksika suočila se sa problemima sa isplatom novca sa Betmasterom, jer je njen zahtev otkazan nakon tri dana. Uprkos pokušajima da kontaktira podršku i istoriji uspešne igre, teško joj je bilo da pristupi svojim dobicima. Tim za žalbe ju je obavestio da isplate mogu potrajati zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva, savetujući joj strpljenje i saradnju sa kazinom. Na kraju, žalba je zatvorena zbog nedostatka njenog odgovora, iako je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Meksika je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Nakon što je istekao preporučeni vremenski okvir, problem je označen kao rešen kada je igračica potvrdila prijem svog dobitka. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i osigurao da je nalog igračice verifikovan i da je njena isplata odobrena. Slučaj je zvanično zatvoren.

Igrač iz Španije čeka više od mesec dana da povuče svoja sredstva i ima kašnjenja zbog ponovljenih zahteva za dokumentima i bankovnim izvodima. Uprkos pružanju traženih informacija, kazino je sada tražio izvode iz druge banke, što je nerazumno jer je koristio samo virtuelnu karticu povezanu sa jednom bankom. Podneo je žalbu zbog nedostatka odgovora i pojašnjenja.

Igrač iz Meksika nije mogao da podigne svoj dobitak od 2500 meksičkih pezosa nakon što je izvršio depozit preko Oxxo-a. Pokušao je da kontaktira podršku, ali nije dobio nikakav odgovor. Tim za žalbe je pokušao da ga kontaktira za dodatne informacije, ali nije dobio nikakav odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Meksika je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je isplata uspešno obrađena nakon što su završeni neophodni koraci verifikacije. Cenimo saradnju igrača tokom ovog procesa.