Igraču iz Nemačke je blokiran račun nakon što je uspešno podigao 200 USDT, a sada mu je preostali iznos od 234,60 USDT neplaćen. Zatražio je zatvaranje računa nakon što se suočio sa grubim tretmanom od strane tima za podršku, ali kazino nije obradio isplatu.

Igrač iz Moldavije je bio optužen za zloupotrebu od strane kazina, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga. Sumnjao je da kazino zadržava njegov dobitak. Uprkos tvrdnjama igrača i pokušajima da reši problem, Tim za žalbe je utvrdio da nema dovoljno uvida da protumači rezultate istrage kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena jer tim nije bio u mogućnosti da pruži dalju podršku.

Igrač iz Holandije je prijavio da mu je predstavnik službe za podršku BetBolt-a savetovao da kreira novi nalog nakon što se samoisključio zbog zavisnosti od kockanja. Uplatio je preko 3100 evra na novi račun, koje je u potpunosti izgubio, i tražio je povraćaj novca, tvrdeći da kazino nije ispunio svoje obaveze odgovornog kockanja. Tim za žalbe je intervenisao, a igrač je dobio potvrdu od kazina da će povraćaj novca biti obrađen. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio rešenje. Međutim, nakon što su se pojavili dalji problemi sa komunikacijom kazina u vezi sa povraćajem novca, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije je zatražio samoisključenje iz BetBolt-a 28. maja putem ćaskanja uživo i nakon toga je poslao imejl 30. maja, ali nije dobio nikakav odgovor. Izrazio je zabrinutost zbog nedostatka brige kazina o odgovornom kockanju. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju zatvorio njegov nalog, ali nije priznao njegovo pravo na povraćaj od 163,16 dolara za depozite izvršene nakon njegovog zahteva za samoisključenje. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog stava kazina o pitanju povraćaja novca.

Igrač iz Austrije se mučio da povuče svoj dobitak sa Betbolta nakon uspešnog perioda igranja. Njegova isplata je blokirana i uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja uživo i sa predstavnikom, nije dobio nikakve odgovore više od nedelju dana. Bio je spreman da završi KYC, ali je tražio razjašnjenje i brz pristup svojim sredstvima. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je primio svoja sredstva, iako je izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije tokom procesa. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Češke Republike suočio se sa problemom isplate nakon što je uplatio 500 američkih dolara i osvojio dodatnih 500 američkih dolara, ali je njegova isplata blokirana. Uprkos tome što nije pronašao opravdanje za ovu blokadu u uslovima kazina, podrška nije reagovala na njegove zahteve za pojašnjenje i povraćaj depozita. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegov novac uspešno izvan. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Azerbejdžana se samoisključio iz onlajn kazina kako bi sprečio dalje gubitke, ali Betbolt nije uspeo da deaktivira njegov nalog uprkos višestrukim zahtevima. Kao rezultat toga, ponovo je uplatio novac i izgubio ga, što ga je navelo da zatraži povraćaj novca za te gubitke zbog neaktivnosti kazina. Tim za žalbe je produžio rok za odgovor igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane, što ukazuje da dalja istraga ne može da se nastavi bez njegovog angažovanja.

Igrač iz Jermenije je prijavio da je njegov depozit uplaćen u kriptovaluti USDT konfiskovan od strane kazina, a da on nije dao nikakve opklade. Uprkos tome što je imao praznu istoriju kockanja i klađenja, obavešten je o istrazi o njegovoj navodnoj povezanosti sa osumnjičenom grupom. Žalba je eskalirala, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su sredstva vraćena na njegov račun. Uspešno je prebacio svoj depozit i podneo zahtev za povlačenje, što je i ispunjeno. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Indije je 10. jula 2024. zatražio povlačenje 1k od bonusa bez klađenja od 100 dinara. Status povlačenja je ostao na čekanju nakon četiri dana. Savetovali smo igrača da sačeka 14 dana pre nego što preduzme dalje mere. Nakon perioda čekanja, kazino je potvrdio da je povlačenje ručno odobreno, a igrač je na kraju primio sredstva nakon 20 dana. Žalba je označena kao rešena.