Igrač iz Grčke pokušava da povuče svoja sredstva od 14. novembra, ali nakon dve nedelje odlaganja i ponovljenih uveravanja korisničke službe, nije bilo napretka. Nakon otkazivanja i ponovnog pokretanja zahteva za povlačenje, on i dalje dobija iste generičke odgovore.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe je potvrdio da igrač nije odgovorio na upite i podsetnike u vezi sa statusom isplate. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako je igrač zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti. Ostali smo dostupni da pomognemo ako igrač odluči da nas ponovo kontaktira.

Igraču iz Italije je deaktiviran nalog, a isplata od 505 evra otkazana, a da nije dobio odgovor na imejlove. Tim za žalbe je pokušao da reši problem kontaktiranjem kazina radi pojašnjenja o kašnjenju u plaćanju, ali nije dobio nikakvu saradnju. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije sarađivao ni sa jednom alternativnom službom za rešavanje sporova, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da u budućnosti razmotri recenzije i ocene kazina kako bi sprečio slične probleme.

Igračica iz Grčke je osvojila 2000 evra, ali se suočila sa izgovorima kada je zatražila isplatu, što je dovelo do zatvaranja njenog naloga. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.