Igrač iz Grčke je izrazio nezadovoljstvo kazinom, navodeći da nije dobio bonus od kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći pojašnjenje o spornom iznosu i podobnosti za bonus, ali igrač nije odgovorio na upite ili podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako bi igrač mogao ponovo da je otvori u budućnosti ako želi.

Igrač iz Grčke je imao stalni problem sa Win Masters-om, gde nije mogao da podigne 1000 dolara uprkos tome što je imao identifikovan račun i depozitnu karticu u dosijeu. Nakon više pokušaja da se problem reši, ostalo mu je nejasno o razlozima za ograničenja. Žalba je rešena, a igrač je potvrdio ovo rešenje, što je omogućilo da se žalba u sistemu označi kao „Rešena“.

Igrač iz Grčke je prijavio da je WinMasters nezakonito ponovo otvorio njegov nalog tokom aktivnog perioda samoisključenja, što mu je omogućilo da gubi novac uprkos zahtevu za samoisključenje do marta 2025. Kazino je potvrdio ovo kršenje u svojim imejlovima, ali je odbio da nadoknadi gubitke. Problem je označen kao rešen od strane igrača koji je potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igračica iz Grčke se registrovala u kazinu Vinmaster, osvojila 60 evra od bonusa i 243 evra od opklade, ali joj je dobitak konfiskovan, a račun zatvoren zbog navodne zloupotrebe. Uprkos tome što je u potpunosti identifikovana tokom registracije, nije dobila konkretan razlog za zatvaranje od odeljenja za bezbednost kazina. Tim za žalbe je, nakon pregleda slučaja, zaključio da su dobici dobijeni od bonusa bez ikakvog uplaćenog depozita, i pošto se problem odnosio na sportsko klađenje, nisu mogli dalje da pomognu. Žalba je zatvorena.

Igrač iz Grčke prijavio je tekuće probleme sa vebsajtom kazina, navodeći da je izgubio novac bez ikakvog povrata i da nije dobio nikakvu pomoć uprkos više pritužbi. Zatražio je istragu o svom računu ili povraćaj sredstava za gubitke. Žalbeni tim ga je obavestio da bez konkretnih dokaza o greškama ili sumnjivim aktivnostima iz kazina, nisu u mogućnosti da preduzmu dalje mere po njegovoj pritužbi. Podsticali su ga da pruži bilo kakvu prateću dokumentaciju, kao što je istorija igre, za potencijalnu dalju istragu.