Las Vegas USA Casino recenzija

Jedan igrač je uložio žalbu protiv kazina u Las Vegasu SAD zbog kašnjenja isplate od 400 dolara nakon zahteva za povlačenje nakon što je osvojio 500 dolara na automatu. Uprkos višestrukim pokušajima da komuniciraju sa kazinom putem e-pošte i ćaskanja, klijent prijavljuje stalne poteškoće u primanju isplate, koja ostaje u statusu na čekanju tokom pet radnih dana kasnije. Klijent izražava frustraciju zbog nedostatka odziva i oseća se izdanim od strane kazina, navodeći da je izgubio njihovu lojalnost. Situacija je izazvala naknadnu akciju od strane posrednika, upozoravajući kazino na potencijalne posledice ako se ne pozabavi žalbom. Od poslednjeg ažuriranja, problem isplate ostaje nerešen, što dovodi do daljeg razočaranja u praksi kazina.

Igračica iz Kentakija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa statusom njene isplate, prijavila je da je primila potvrdu da je njena uplata obrađena, ali sredstva nisu primljena na njen račun. Na kraju je na forumu prijavila da je dobila povlačenje pre dva dana, potvrđujući da je problem uspešno rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje $1000 6/6/24 nakon što je ispunio uslove za bonus. Uprkos tome što je više puta rečeno da je isplata u redu, iznos je kasnije smanjen na 900 dolara zbog uslova bonusa. Igrač je bio frustriran kašnjenjem i nedoslednom komunikacijom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dalja pitanja, čime je onemogućena detaljna istraga.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2. juna, ali je još uvek na čekanju nakon dve nedelje bez aktivnosti obrade. Uprkos brojnim komunikacijama, kazino je samo naveo da je uplata odložena bez navođenja konkretnog datuma. Igrač je potvrdio da ispunjava sve KIC zahteve i da nema aktivni bonus. Kazino nije odgovorio na ponovljene pokušaje kontaktiranja. Označili smo žalbu kao 'nerešenu' zbog kazina koji radi bez važeće licence i nedostatka saradnje.

Igrač iz Brazila je imao 2.000 dolara bonusa koji nisu pretvoreni u pravi balans, ograničavajući njegovo povlačenje na 100-150 dolara. Oklevao je da uplati depozit zbog velikog broja žalbi kazina i tražio je ispravku ovih grešaka. Zatražili smo dodatne informacije i zapise o komunikaciji između igrača i kazina da bismo dalje istražili. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija.

Igrač se požalio na softversku grešku koju je ranije imao. Nakon što je obavestio live chat o tome, agent za ćaskanje uživo mu je rekao da će njegova igra biti resetovana i da bi mogao da izgubi okretanje, na šta se nije složio. Igrač je rekao da je agent za ćaskanje to ipak uradio i da je izbačen iz igre i odjavljen. Niko nije želeo da pruži transkript ćaskanja. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač sa Floride je tri nedelje pokušavao da povuče sredstva iz kazina. Uprkos promeni kriptovalute koja se koristi za povlačenje, nije postignut napredak i komunikacija iz kazina je izostala. Igrač je potvrdio da je ovo njihov prvi pokušaj povlačenja i kazino nije zatražio KIC verifikaciju. Dobici su akumulirani bez bonusa. Zamolili smo igrača da obezbedi dalju komunikaciju sa kazinom, međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država tvrdio je nepravedan tretman jer kazino nije isplatio njegov dobitak od 1.500 dolara. Na odobrenje zahteva čekao je tri nedelje. Ovo je bio njegov prvi put da igra u ovom kazinu i njegov prvi zahtev za povlačenje. Kazino je oduzeo bonus od 100 dolara od njegovog dobitka, ostavljajući saldo od 1.400 dolara. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino i rešimo problem, nije bilo odgovora. Zbog toga što kazino radi bez važeće licence i ne poziva se ni na jednu ADR uslugu, pritužbu smo označili kao „nerešenu“.