Igrač iz Japana je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Problem je rešen nakon naše intervencije, potvrđujući da je igračev nalog uspešno verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igračica iz Japana suočila se sa izazovima prilikom povlačenja svog dobitka nakon što je ispunila uslove za povlačenje. Iako je podnela potrebnu verifikaciju identiteta, kazino je zatražio dokumenta koja nije mogla da dostavi za svoj nedavni depozit u kriptovalutni novčanik, što je dovelo do odbijanja njenog zahteva za povlačenje. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino za pomoć, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igračici je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaa radi dalje akcije. Nakon daljih pokušaja da se problem reši, kazino je naznačio da je potrebna dodatna dokumentacija za verifikaciju, ali zbog nedostatka odgovora igračice, žalba je na kraju zatvorena.

Igračica iz Južne Koreje podnela je žalbu protiv JoyCasino-a nakon što je primila bonus koji je greškom dodeljen na njen račun, a koji je kasnije otkazan bez upozorenja dok se kladila. Uprkos tome što se kladila na značajan iznos, njeno stanje je resetovano na 0 dolara, a dobila je samo minimalnu nadoknadu, što je smatrala nepravednim. Igračica je postigla dogovor sa kazinom van teme žalbi. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Japana je uplatio 300 evra i zatražio bonus dobrodošlice, poštujući sve uslove i odredbe. Uprkos tome što je uplatio potrebne opklade, njegov dobitak je konfiskovan bez jasnog objašnjenja. Zatražio je pomoć nakon što je njegova žalba odbijena. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je prvobitno naveo kršenje uslova bonusa kao osnovu za konfiskaciju. Nakon dalje istrage, kazino je odlučio da mu vrati stanje nakon temeljnog pregleda. Od igrača se tada očekivalo da potvrdi prijem sredstava kako bi se žalba zatvorila kao rešena.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa odloženim depozitom od 300.000 jena u Joi Casinu, koji se nije odrazio na njegov račun posle nedelju dana, uprkos upitima. On je odmah dobio refleksiju za manji transfer od 1.000 jena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i potvrdio da je problem proistekao iz komplikacija sa provajderom plaćanja. Na kraju, igrač je dobio povraćaj novca nakon više od deset dana. Žalba se smatrala rešenom nakon što je igrač potvrdio refundaciju.

Igrač ''Egooist'' tvrdi da je bio isključen iz kazina na neograničeno vreme, ali je i dalje mogao da otvori račun i uplati depozit od 900 USD. Nije jasno da li je igrač odigrao ovaj iznos i izgubio ili ne. Igrač traži nazad iznos svog depozita. Kazino je odbio da reši ovaj problem preko posrednika. Od tada nema informacija.

Igrač iz Japana ima poteškoća sa povlačenjem sredstava. Kazino je naveo da je nalog igrača blokiran zbog toga što je registrovan koristeći različite detalje od onih igrača. Od igrača je zatraženo da nam dostavi dokumente koje je dostavio kazinu, ali daljeg odgovora od njih nije bilo. Shodno tome, žalba je odbijena.