Igrač iz Australije je prijavio da mu je nalog zatvoren odmah nakon što je ostvario značajnu dobit zbog navodnog korišćenja više naloga, što je on negirao. Tvrdio je da je ova optužba proistekla iz toga što je prijatelj koristio njegovu bankovnu karticu. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino pružio dokaze o višestrukim nalozima povezanim sa istom bankovnom karticom, što je kršilo njihovu politiku. Shodno tome, žalba je odbijena jer dalja pomoć nije mogla biti pružena zbog kršenja uslova i politike poverljivosti.

Igračica iz Australije se suočila sa ponovljenim odbijanjem svojih pokušaja povlačenja nakon značajne pobede zbog problema sa depozitom napravljenim pomoću kartice prijatelja. Uprkos tome što je izvršila preko 200 depozita, obaveštena je da je njen račun suspendovan zbog kršenja uslova i odredbi, a njeni zahtevi za razjašnjenje i vraćanje u rad su ispunjeni standardizovanim odgovorima. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije i stresa izazvanog situacijom. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Kvebeka je uspešno napravio novi nalog nakon što je potvrdio zatvaranje prethodnog. Međutim, nakon što je osvojio 2700 CAD i zahtevao povlačenje 2300 CAD, kazino je zatvorio novi nalog, tvrdeći da je igrač prekršio politiku time što je imao dva naloga. Igrač je tražio resurse da povrati svoj dobitak. Problem je rešen nakon što je igrač obavestio kazino o žalbi podnetoj Komisiji za eGaming i CasinoGuru-u, što je navelo kazino da se povinuje i isplati dobitak.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je istražen i ustanovljeno je da je provajder plaćanja uzrokovao kašnjenja. Kazino je odlučio da ponovo izda stanje putem bankovnog transfera i ograničio je račun igrača dok se povraćaj ne obradi. Igrač je potvrdio da su povlačenja sada završena. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Australije je pokušala da podigne 5.500 dolara, ali je obaveštena da je njen račun duplikat, što je ona negirala. Igračica je tražila objašnjenja i rešenje, pošto je otvorila samo jedan nalog manje od mesec dana ranije. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je igrač zaista napravio više naloga, što je dovelo do kršenja odredbi i uslova kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao neopravdana, a odluka kazina da konfiskuje dobitke uz povraćaj svih depozita je prihvaćena.

Igraču iz Kanade je suspendovan nalog zbog kršenja uslova i uslova korišćenjem kartice svoje devojke preko Apple Pai-a. Kazino je vratio samo njegov poslednji depozit od 30 dolara. Uprkos pojašnjenju igrača da je Apple Pai na njegovo ime, Tim za žalbe je objasnio da sredstva potiču sa kartice njegove devojke, čime su prekršena pravila kazina. Shodno tome, žalba je odbijena, a odluka kazina da konfiskuje dobitak je potvrđena.

Igrač iz Nemačke je deponovao €310, osvojio €5800 bez traženja bonusa i pokušao da podigne €3000. Kazino je zaključao njegov nalog, navodeći više naloga, što je igrač negirao da ima. Nakon pregleda slučaja i dobijanja dokaza iz kazina, zaključili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina kreiranjem više naloga. Depozit je igraču vraćen, a žalba je odbijena kao neopravdana.

Igračici iz Australije je njen dobitak od 41.000 dolara smanjen na 6.444 dolara nakon rutinskog ažuriranja verifikacije zbog promene adrese. Kazino ju je optužio da ima duplikat naloga i zatvorio njen račun bez pružanja dokaza. Igrač je negirao ove optužbe. Nakon istrage, kazino nam je dostavio dokaze o višestrukim računima. Na osnovu ovih dokaza, zaključili smo da su postupci kazina opravdani. Shodno tome, žalba igrača je odbijena.

Igračici iz Alberte, koja je živela blizu granice sa Saskačevanom, kazino je zaplenio njen dobitak zbog sumnje da je koristila VPN da bi zaobišla ograničenja. Igrač je negirao ove tvrdnje i verovao je da je zabunu izazvalo često prebacivanje između tornjeva mobilne telefonije Alberta i Saskatchevan. Kazino je optužio igrača da pristupa igrici NetEnt, koja je bila ograničena u njenom regionu. Nakon diskusije, kazino se složio da vrati igrački dobitak pod uslovom da neće igrati nijednu ograničenu igru u budućnosti. Igrač je pristao na ovaj uslov. Kazino je od tada vratio igraču zaplenjeni dobitak.

Igračici iz Rusije blokiran je račun i zaplenjen depozit pre nego što je mogla da igra u kazinu. Tada je tražila povraćaj svog novca. Igrač je tvrdio da je obezbedio sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga. Kazino ju je, međutim, optužio da je deo grupe za prevare, sa više naloga pod različitim imenima i da koristi falsifikovane dokumente. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju svoju tvrdnju. Žalbeni tim je, nakon pregleda dokaza, zaključio da je igrač zaista prekršio odredbe i uslove kazina. Postupci kazina su smatrani odgovarajućim iu skladu sa njihovim pravilima.