Diamond Reels Casino recenzija

Igrač iz Meksika je osvojio 3.711 dolara u kazinu DiamondReels, ali mu je 2.000 dolara dobitka konfiskovano zbog podele isplata, za koje je kazino tvrdio da krše njihove uslove. Uprkos uspešnoj isplati 1.711 dolara, smatrao je da je sprovođenje ove odredbe nerazumno i izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je zaključio da je pravilo kazina u vezi sa isplatama nepravedno i da nije u skladu sa industrijskim standardima. Međutim, pošto je kazino delovao isključivo tehnički gledano, u skladu sa svojim uslovima, žalba je klasifikovana kao nerešena, sa minimalnim kaznama dodeljenim kazinu. Igraču je savetovano da pažljivo razmotri uslove i odredbe u budućim iskustvima igranja i da se angažuje samo u visoko ocenjenim, licenciranim kazinima gde je susret sa „kontroverznim“ pravilima minimalan.

Igrač iz Buenos Ajresa je od marta 2024. čekao na povlačenje novca iz kazina Diamond Reels šest meseci, uprkos tome što je imao verifikovan račun. Nastavili su da dobijaju nejasna uveravanja da se uplata obrađuje, ali nisu date konkretna ažuriranja. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je potvrdio da je ukupan zahtev igrača za povlačenje od 3,736 evra obrađen u dve transakcije 15. i 16. oktobra 2024. Igrač je potvrdio prijem celog iznosa, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje tri dana nakon što je poslato. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Argentine je iskoristio Casino Guru bonus i ispunio sve uslove. Međutim, kazino je odbio da isplati njegov dobitak, navodeći višestruku upotrebu naloga i zloupotrebu bonusa. Igrač je osporio ove navode, insistirajući da ima samo jedan nalog i da je poštovao sva pravila bonusa. Dao je snimke ekrana kao dokaz. Kazino je tada zatražio depozit za verifikaciju korisnika. Nakon što se igrač povinovao, kazino mu je isplatio dobitak.

Igrač iz Ilinoisa je iskusio poteškoće pri povlačenju svojih dobitaka putem bitkoina iz onlajn kazina. Uprkos tome što je završio potrebno 30 puta igranje, kazino je naveo različite razloge za kašnjenje, uključujući neispravan Bitcoin procesor i pregled njegovog naloga od strane Odeljenja za finansije. Nakon što je tim za žalbe savetovao igrača da sačeka dve nedelje na proces plaćanja, igrač je potvrdio da je primio uplatu. Žalbeni tim je tada označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Oklahome je naišao na probleme sa onlajn kazinom. Nakon što je igrao kroz promociju bez depozita, kazino nije bio od pomoći i nepristojan kada su postavljana pitanja u vezi sa potencijalnim odstupanjima na računu. Kazino je navodno izvršio provjeru prošlosti bez pristanka, otkrio krivično djelo DUI i iskoristio ovo kao opravdanje za konfiskuciju dobitaka i zabranu računa. Igrač nije deponovao nikakav pravi novac i njegov poslednji kontakt sa kazinom je bio u vezi sa nemogućnošću da se prijavi. Objasnili smo da, pošto na njegovom računu nije bilo pravog novca, kazino ima pravo da zatvori bilo koji račun bez navođenja razloga . Uprkos zabrinutosti igrača u vezi sa privatnošću i uslovima i odredbama kazina, morali smo da zatvorimo žalbu zbog odsustva stvarnog gubitka bilansa novca i javne prirode informacija o proveri pozadine.