Casino Hermes recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio trajno zatvaranje svog računa kod Hermescas-a, što je ignorisano, i on je nastavio da uplaćuje sredstva uprkos svojim zahtevima. Pored toga, imao je čekajuću isplatu od 500 funti koja je otkazana, a njegovo stanje je resetovano na 0 funti nakon što je kazino zadržao dobitke. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušavao da zatvori svoj račun skoro dve godine koristeći različite metode komunikacije, ali kazino nije udovoljio. Igrač je nastavio da prima dnevne pozive i poruke. Tražili smo od igrača dodatne informacije za nastavak istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo poteškoće sa povlačenjem nakon što je kazino promenio metod povlačenja bez prethodnog obaveštenja. Kazino je pogrešno savetovao igrača da koristi Revolut nalog zbog nedostatka Visa kartice, što bi dovelo do dodatnih troškova. Uprkos našim naporima da dođemo i prikupimo više informacija, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da sprovedemo detaljnu istragu i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Belgije je pokušala da zatvori svoj kazino nalog, ali, uprkos slanju nekoliko poruka, nije dobila odgovor. Igrač je želeo da zatvori nalog zbog zavisnosti od kockanja i bezuspešno je više puta kontaktirao kazino. Uprkos tome što je od njega zatraženo da pruži dokaze o ovim zahtevima, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kuvajta je prijavio probleme sa onlajn kazinom, uključujući greške u ponašanju slotova i neuspešne pokušaje zatvaranja naloga. Tražio je povraćaj depozita od 1000 dolara. Uprkos našim naporima da posredujemo u situaciji, kazino nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, morali smo da označimo žalbu kao „nerešenu“. Nedostatak odgovora kazina i njegov nizak indeks bezbednosti na našem sajtu sugerisali su da nije pouzdana platforma za igrače.

Igrač iz Švedske traži povraćaj svojih depozita nakon što je kazino resetovao napredak na više slotova koje je igrač igrao. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.