Saksalainen pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja menetti talletuksen ja kieltäytyi korvaamasta kasinoa.
Järjestelmä lupasi minulle 125 prosentin bonuksen, aktivoi koodin ja se hyväksyttiin. Sitten maksoin. Bonusta ei hyvitetty. Useiden yritysten tavoittamisen jälkeen se epäonnistui. Luulin, että joudun panostamaan summan, mutta se ei myöskään ollut niin. Myös menetetty. Chat on kytketty pois päältä. Sähköposteihin ei vastata.
Hyvä jablonski1911,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Tarkistin kasinon promo -osion. Ymmärränkö oikein, että olet yrittänyt aktivoida tämän bonuksen?
Voisitko vahvistaa, että käytit oikeaa tarjouskoodia? Ymmärränkö myös oikein, että olet menettänyt talletuksesi tällä välin?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, melkein viiden tunnin kuluttua maksamisesta enkä saanut vastausta. Pelasin talletuksen pois. Useiden huomiotta jääneiden sähköpostien jälkeen kasino vastasi minulle viime yönä. Olisin oikeassa, mutta he eivät voi tehdä mitään muuta kuin tarjota minulle 15 euroa. Tietysti kieltäydyin. Bonus oli push -viesti. Ja koodi hyväksyttiin.
Kiitos vastauksestasi, jablonski1911. Valitettavasti, koska olet menettänyt talletuksesi, suljet kokonaan mahdollisuuden saada bonus. Ja kieltäydyit myös kasinon korvauksesta. Pelkään, että emme voi auttaa täällä. Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten meidän on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Siinä kaikki? Virhe oli eläinradan huijareissa. Anna mahdolliset push -ilmoitusbonukset, jotka hyväksytään mutta joita ei hyvitetä talletuksen jälkeen. Silloin et voi tavoittaa ketään
Pahoittelen, mutta kuten aiemmin selitettiin, emme voi tehdä paljon muuta tapauksesi tueksi, koska olet menettänyt talletuksen, jonka pitäisi aktivoida bonus.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.