KotiValituksetZodiacbet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Zodiacbet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 000 Kč

Zodiacbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 6.9.2022 | Tapaus suljettu : 24.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Tšekin tasavallan pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Tämä on Zodiacbet.comin valitus (en voi valita sitä kasinoissa).

Voitin 15 000 czk 100 euron talletuksesta + 100 euron bonuksesta. Tein 55 vetoa, joista 51 panosta 50 eurolla. Sitten 4 vetoa, jonka tein hauskasta, ja se on 2-6 euron veto. Nyt he kertovat minulle, että he eivät voi antaa minulle voittoja, koska:

Ehtojen mukaan

-Suuret panokset, jotka johtavat huomattavaan voittoon, jota seuraa panostuksen lasku vähintään 75 % edellisestä keskimääräisestä vedosta tämän bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi.

En ole tehnyt niin, tämä tarkoittaa, että tekisin 1 suuren vedon ja sitten tekisin paljon pieniä vetoja täyttääkseni vaatimukset. Olen melko vihainen, koska 15000 CZK on paljon rahaa ja on selvää, että he haluavat vain jotenkin päästä eroon minusta. Voitko auttaa minua? Antillephone ei ole periaatteessa mahdollista saada yhteyttä, enkä usko, että poliisi tekisi jotain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä zivrsn02,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu, tämä on puhdasta huijausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, zivrsn02. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, siinä kaikki. He ottivat kaikki voittoni vain siksi, että panostin 4 vetoa pienemmälle, jolloin se oli suurin vetoni, joka oli 50 euroa. Tein 51 vetoa 50 eurolla ja sitten huvin vuoksi ja ehkä pyöristyksen vuoksi tein 4 vetoa alle 5 eurolla. Se on suurin paska mitä olen koskaan nähnyt. Auttaisitko minua. Nämä rahat ovat minulle kuukausivuokraa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jos mahdollista, haluaisin nähdä, kuinka kasino selitti syynsä voittojesi takavarikointiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voit lisätä heidät tähän keskusteluun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta en ole varma, ymmärränkö. Voisitko palata edelliseen viestiini ja antaa pyydetyt tiedot? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He vain selittävät sen, että voit panostaa alle 75% suurimmasta panoksesta, jos sinulla on bonus, mikä on paskaa. Miksi en voi lyödä vetoa miten haluan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kristina ja Zivrsn02,

Kaupankäyntitiimimme havaitsi, että pelaajan vedonlyöntitoiminta, joka liittyy bonus ZB100S:ään, on ristiriidassa sivuston yleisten käyttöehtojen kanssa. Katso viittaus alla olevasta säännöstä:

"8.8.2. Urheilubonusten manipulointi voi sisältää muun muassa:

Asettamalla vedot, jotka on lueteltu tietyn kampanjan säännöissä rajoitetuksi peliksi

Vetojen asettaminen vastakkaisiin tuloksiin tai toistuviin vetoihin

Vedonlyönti todellisesta + virtuaalisesta saldostasi yli kahdesti peräkkäin

Saldon kasvattaminen ja pelimallin merkittävä muuttaminen (panos, peli, tyyppi, vedon rakenne jne.) bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi

Suurten panosten tekeminen johtaa huomattavaan voittoon, jota seuraa panoksen koon pudotus, joka on vähintään 75 % edellisestä keskimääräisestä vedon koosta, jotta bonuksen kierrätysvaatimukset täyttyvät.

Bonuksen säännöt ja ehdot: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport

Täydelliset ehdot: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions

Pelaaja rikkoo mainitun säännön viimeistä kohtaa: "Suurten panosten tekeminen johtaa huomattavaan voittoon, jota seuraa panoskoon pudotus, joka on yhtä suuri tai suurempi kuin 75% edellisestä keskimääräisestä panoksesta kierrätysvaatimusten täyttämiseksi tuolle bonukselle."

Hyvä Casino Guru -edustaja, huomaa, että kaikki tämä on ollut live-chatin pelaajalle. Hänelle on kerrottu yksityiskohtaisesti ja hänelle on annettu esimerkkejä siitä, mitä hän teki väärin ja miksi hänen voittonsa mitätöitiin.

Lisäksi pelaaja itse vahvistaa valituksessaan muuttaneensa vedonlyöntimalliaan: "Tein 55 vetoa, joista 51 panosta 50 eurolla. Sitten 4 vetoa, jonka tein hauskuudesta ja se on 2-6 euron veto

Uskomme, että tämä selventää tilannetta.

Parhain terveisin,

Zodiacbet Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos Zodiacbet Casino -tiimille selityksen antamisesta tähän tapaukseen.


Zivrsn02, luettuamme kasinon vastauksen, olemme huomanneet, että tämä valitus liittyy urheiluvedonlyöntiin. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä zivrsn02,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista