Tanskalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Wisho Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 702 €
Wisho Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Eilen yritin nostaa saldoni!
Tänään kotiutukseni hylättiin sillä perusteella, että kirjoitin tietoni väärin yrittäessäni nostaa?
joten kun yritän nostaa uudelleen, se ei anna minun kirjoittaa tietoja uudelleen?? Kuten tuki sanoi, minun pitäisi vetäytyä uudelleen ja kirjoittaa tiedot uudelleen ..?
Tässä ei ole mitään järkeä, koska kopioin korttini tiedot revolut-pankista verkkosivustolle, jotta en kirjoittaisi virheitä.
Tilini on täysin vahvistettu, ja arvostelujen ja käyttäjien palautteen mukaan tämä kasino käsittelee kotiutukset todella nopeasti, miksi minusta ei ole järkevää peruuttaa kotiutustani
Minulla on näyttönauhoitus eilisestä istunnostani, koska lataan shortsitleikkeitä verkkoon
Ja katsottuani materiaalini en usko tehneeni virhettä, joten onko tämä todella hämmentävää?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Mmitchxz,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nostopyynnön ja tilini vahvistamisen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se käsitellään välittömästi ja tietyissä tilanteissa jopa 24 tuntia
Näen nyt, että 702€ kotiutukseni on hylätty. Kirjoitin tukeen ja he vastasivat, että olen kirjoittanut väärin maksutietoni nostosivulla? Nyt alan olla huolissani! Koska nauhoitin istunnon näyttöruudulla, palasin takaisin valokuvakirjastooni ja tarkistin videoni nopeasti ja huomasin, että kasinon minulle kertoma seikka oli räikeän väärin, kopioin tietoni pankkisovelluksestani jättämättä virhettä.
Seuraavana aamuna kirjoitin uudelleen tuen ja nyt minulle kerrotaan, että toinen agentti oli juuri palkattu agentti, joka teki virheen kertoessaan minulle kirjoittaneeni maksutietoni väärin
Sitten hän kertoo minulle, että toiveella on ongelmia joidenkin käyttäjien vetäytyessä takaisin korteilleen?
Okei mikä nyt on seuraava tekosyy??
(Päivitä) Nyt he sanoivat tunnistaneensa ongelman ja että minun pitäisi tehdä talletus skrillillä ja kotiuttaa skrillillä
Talletin nyt 20 euroa skrillillä ja varmistin nopeasti skrill-tilini
Nyt he sanovat, että uudet ongelmat ovat aiheuttaneet ongelmia skrill-vedossani??
MINUA SYYTETTIIN MAKSUTIETOJEN VÄÄRIN Kirjoittamisesta
NYT YHTÄLLÄ SE ON ONGELMA LUOTTOKORTIN POISTAMISESSA USEILLA ASIAKKAILLE
NYT MINUN KANNATTAAN TALLETTAA SKRILLILLÄ VAIN LISÄÄ RAHAANI LUKUTTAVAKSI .. (720€)
Rekisteröidyin tälle sivustolle luettuani kasinogurun oletettavasti korkean luokituksen ja kysynyt pelaajilta
En tiedä enää mitä uskoa
mutta minulle on kerrottu, että minun pitäisi odottaa 12 päivää ennen kuin lähetän asiakirjani
Minua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti ja minulla on video jokaisesta vedonlyönnistä ja keskustelusta.
Lucca
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
PÄIVITYS 4.5
Kieltettyään kotiutukseni monta kertaa eri syistä he pyysivät minua tallettamaan 20 euroa skrillillä ja yrittämään sitten nostaa, kuten valituksessani mainitsin!
mutta nyt se ottaa vakavasti käänteen pahimpaan!!😫😫😫😫
TÄNÄÄN 4.5
11:19 CPH TIME
kaveri, jonka uskon olevan tukihenkilöstön tiiminvetäjä
**** (tuki) kirjoitti
"Rakas pelaaja"
"Olemme havainneet ja "KORJANneet" teknisen virheen, joten nostopyyntösi on peruutettu
Valitettavasti skrill-tilisi on irrotettu pelaajatilistä teknisen vian vuoksi.
ja jotta talousosasto voi käsitellä maksusi uudelleen, pyydämme sinua tekemään uuden 20 euron skrill-talletuksen yhdistääksesi skrillsi uudelleen pelaajatilillesi.
pyydä uusi kotiutus skrill-tilillesi onnistuneen talletuksen jälkeen - nyt kaiken pitäisi toimia hyvin"
"Lisäksi kanta-asiakastiimi löytää tavan palkita sinut vaivasta"
MUISTA, ETTÄ KASINO ON PYYTTÄNYT MINUA TALLETTAMAAN 20 EUROA 2 ERI TARKOITUKSESSA VAIN NOSTOJENI + SKRILLIN TALLETUSTEN RAHAT LUKITTUVAN JÄLKEEN, JÄLKEEN HE OVAT ILMOITTAneet MINULLE ERRENTTIFFED WORFIIXAL.
Vakavasti kuka toimii näin??? En ole koskaan ennen kokenut mitään tällaista??
Kaikki väittämäni on täysin totta ja voin tukea jokaisen väitteen todisteilla.. Jokaisen dialogin ja vedonlyöntitapahtuman näyttötallennus ja he ovat myös tietoisia tästä, mutta ilmeisesti he eivät välitä…
voiko joku auttaa minua saamaan rahani?
Olisin ystävällisesti kiitollinen kaikesta avusta, jota voisin saada. Minusta tuntuu rehellisesti kamalalta
Olen 22-vuotias poika ja minusta henkilökohtaisesti tuntuu, että kasino saa minut epäilemään omaa todellisuuttani, järkeä ja käsitystäni tilanteesta🥹
aina kun sanon heille heidän käytöksensä, he vain antavat minulle anteeksi ja minuun otetaan yhteyttä myöhemmin
Tarvitsen apua kypsältä ystävälliseltä ihmiseltä, jolla on hyvä moraali.
Rekisteröidyin tälle sivustolle nähtyäni casinogurun korkean luokituksen vain saadakseni kaikkien aikojen huonoimman online-kasinokokemuksen.
Kiitos paljon - terveisin Mitch
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Mmitchxz,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä